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“羊小咩”投诉较多
不过，记者注意到，在多个互动平台上，有关羊小咩的投诉较多，主要涉及利率过高、暴力催收等方面。有用户2022年7月8日在黑猫投诉平台发文，称通过“信用钱包”（现已升级为“羊小咩”）借款16000元，分12期还款，每期1813.32元，共还了21332（最后2期一起还，减免了427元），实际年利率高达57%。经投诉后，羊小咩工作人员答应退还2043元，但该用户撤诉后一直没有收到退款。
还有用户称，2021年3月9日在羊小咩平台借款1万元，利率高达36%；另一位用户也表示在“羊小咩借款20000元，一年还清，利息高达4000多”。还有使用了羊小咩花享卡的用户于2022年7月11日投诉称，平台商品溢价严重，并且分期利率超高达36%，签约时关键信息都是空格，且一直不提供合同。
针对羊小咩享花卡及备用金服务的利率问题，中国网财经记者试图进行采访，不过，客服人员仅表示：相关费用均是符合国家规定的，平台借款审核通过后，每期还款的金额会在借款办卡之前，会有相关明细的显示，并会展示每期应还款金额。
此外，“暴力催收”也是羊小咩被投诉的重灾区。一位羊小咩用户在黑猫投诉平台称，逾期一天且打过电话跟平台说过原因，但平台在能联系到本人情况下半夜骚扰通讯录好友；还有用户投诉羊小咩雇佣第三方催收机构，催收的过程中涉辱骂、侮辱等。不过，羊小咩对此给出的回复均是：经与第三方催告公司进行核实，催告过程中并未出现用户所描述情况，只是正常与用户沟通还款。
作为电商平台，羊小咩还被投诉存在商品虚假发货、所买货物存在质量问题、退款退货困难等问题。
量化派在招股书中也提到，于往绩记录期间，信用钱包及羊小咩在公开投诉论坛上被提及且被指控有不当行为。不当行为可能包括对消费贷款收取异常高额费用、使用不当的催债方式、导致未知风险或损失的未获授权活动、不当使用保密或隐私资料或欺诈等。
来源：招股书
不过，量化派在招股书中表示，即使有关投诉被证明属实，该等投诉与集团业务经营无关，因为将不会对可能引致的任何法律后果承担最终责任，除非公司获悉或本应知悉有关不当行为并未采取必要措施。（来源：中国网财经 记者 刘小菲） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 量化派 |
