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而诗尼曼的大客户海伦堡地产，今年疑似陷入流动性危机传闻。数据显示，海伦堡地产常年为诗尼曼大客户，2021年销售额近2000万元，占比1.73%。
近日，网上又爆出海伦堡两则新闻。一则是招商银行股份有限公司广州东风支行、梁波等金融借款合同纠纷，海伦堡作为担保人一同被告上法庭；另一则是上海申元岩土工程因800万元左右的工程款未支付，将嘉兴创新园发展有限公司、广东海伦堡地产集团有限公司、嘉兴浩运房地产开发有限公司告上法庭。作为百亿房企却拖欠工程款，让市场对其流动性产生担忧。据悉，海伦堡旗下已有多家全资子公司被法院判为被执行人，甚至已有子公司成为失信被执行人。
经销模式为主的服务频遭投诉
公司采取以经销模式为主，大宗业务模式、直营业务模式为辅的销售模式。报告期内，公司经销模式销售收入占主营业务收入比例最高。报告期内，经销模式下的收入分别为7.3亿元、6.89亿元及9.06亿元，占同期收入之比分别为88.68%、75.55%及79.36%。
然而，根据新浪黑猫投诉【投诉入口】平台发现，诗尼曼频遭用户投诉，且回复率较差。黑猫平台显示，投诉量为30条，但是已回复仅为7条。
有的用户投诉设计差，用户不满意不给与退款。有用户反馈，其设计拖沓，不回复顾客信息，无法继续合作后不给退款。具体如下截图：
还有用户投诉诗尼曼珠海市上冲店全屋定制品质不达标做工差。据黑猫投诉用户反馈，“2021年6月中旬于诗尼曼珠海市上冲门店服务全屋定制定金¥20000。后于当年11月于门店签下合同共付款项共70000余元，将我的新房的全屋定制的柜子全部交由诗尼曼定做。合同中签订将于2021年12月31日完工，之后本人会将尾款¥3850付给诗尼曼。但现在已经到了2022年3月15日，对方仍然没有安装合同完成安装事宜。并且已经装好的柜子品质很差，无法达到国家标准柜子缝隙很大，并且封边有很明显的黑色物质无法去除。”
总之，诗尼曼以经销为主的经营模式，不论是其设计还是产品质量均受用户投诉，这或说明其以经销为主销售模式的售后质量亟待加强。如果持续产生大量投诉影响公司的品牌口碑，这将会对其未来经营可持续性构成一定的挑战。
来源：新浪财经上市公司研究院 作者：阿甘 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 诗尼曼 |
