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屡遭投诉
美丽田园定位高端，在小红书上有关美丽田园的种草笔记超过3000篇，不少博主将其称为“美容界的爱马仕”、“贵妇级美容院”等。
然而，在小红书上，也有不少美丽田园的消费者声称“被忽悠”。有博主表示，“（美丽田园）隔几个月就让买套餐买产品，美容师的手法及护肤效果非常一般”。一位武汉的网友发文：美丽田园工作一年多的美容师不知道仪器做多久，导致眼睛下面及额头血管破裂。有网友表示美丽田园“伪高端”，称“做了维纳斯射频类项目两边脸像烧伤了一样出现两大块红斑，投诉三次技术总监给出的说法均不同”。
美丽田园也在招股书中透露，2019年直营门店中的一名消费者做眼睑整形手术后出现了视网膜中央动脉阻塞，损害了视力，美丽田园为此赔偿了10.91万元。据统计，2019-2021年，美丽田园向客户作出的退款及赔偿总额分别为1010万元、1930万元及2190万元，三年累计退赔5130万元。
在服务屡被吐槽及医疗事故的背后，是美丽田园不多的医生数量。招股书数据显示，目前美丽田园的注册医生仅有97位，美疗师数量为1560位，而美疗师仅虽然声称有培训，但这个培训指的是由美丽田园在自家成立的培训中心对员工的上岗前统一培训。
今年，央视315晚会曝光了医美乱象。报道称，一些医美机构通过互联网招生，进行针剂注射、埋线、除皱等相关培训，学员在短时间的培训后草草结业，然后就可以迅速上岗。有人6天就能拿下美容师高级证书。有消费者在接受中国网财经记者采访时提出疑问：“对于美丽田园170多家门店来说，这样的员工组成结构，能否从根本的保证消费者的安全？这些美疗师的经验及技能是否真正能满足岗位要求？”
此外，美丽田园还遭到多次行政处罚。据天眼查数据，2019年4月25日，美丽田园因虚假或者引人误解的商业宣传被黄浦区市场监管局罚款20万元；2019年12月10日，上海秀可儿门诊部有限公司因“未按照医疗器械说明书和标签标示要求运输、贮存医疗器械”被罚2万元。2020年11月30日，这家公司又因“经营、使用未依法注册、无合格证明文件以及过期、失效、淘汰的医疗器械”，被没收物品，罚款15.4万元，责令改正，警告。
疫情冲击下，美丽田园盈利是否具有可持续性？服务质量亟待提升、医生数量偏少、行政处罚多发等问题如何解决？中国网财经致电致函美丽田园，截至发稿未得到回复。对美丽田园的上市进程，记者将持续保持关注。（来源：中国网财经 记者 刘小菲） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 美丽田园 |
