“58同城！找工作找58，工作找得快，租房找58，跟房东直接谈，找工作租房找二手车，生活无难事，有事找58！”提起58同城，不少人脑海中立刻会响起明星杨幂在广告中一遍遍高喊的“58同城，一个神奇的网站”。凭借着这句红极一时的广告词以及平台上越来越多的便利服务，58同城曾经风光无两。然而，如今的58同城却被裹挟在舆论的暴风眼中，网络上的质疑声铺天盖地，各大社交网站和消费者投诉平台上长期充斥着相关的曝光帖。
近日，《国际金融报》记者先后接到多位58同城用户的反馈。其中有用户怀疑因注册58同城找兼职，而被不法分子获取信息，致使自己损失数万元；也有入驻商家质疑58同城存在先交钱再拟合同、业务员推销与实际服务不符等各种乱象。
作为国内曾经最大的分类信息平台，58同城为何沦落到被用户和商家诟病？在各个垂直平台相继崛起、精细化运营愈发重要的时代，这个“神奇的网站”能否治好沉疴，重现往日风光？
求职者质疑隐私泄露
作为一个分类信息网站，58同城的业务涉及房产、招聘、汽车、二手、本地服务等多个领域。
在58同城网站的业务菜单栏中，招聘业务位于第一位。早在2019年，就有第三方数据显示，在中国互联网招聘市场竞争中，58同城市场份额曾达到37.7%，排名行业第一。
或因如此，即便58同城多次被曝出存在招聘骗局、虚假招聘信息泛滥等乱象，仍有大量求职者在使用58同城找工作、找兼职，谷煜（化名）便是其中一位。
2021年12月，还是学生的谷煜想找一份寒假兼职，注册58同城App后，他注意到了“零工兼职”分类下的“在线赚钱”。
谷煜提供给记者的截图显示，这些任务虽然酬劳很低，但只需动动手指即可完成，例如在小红书上关注一些用户、B站新老用户助力等。
起初，谷煜通过“在线赚钱”完成了部分线上兼职，酬劳基本日结。几天后，谷煜收到一条添加微信好友的申请，备注消息为：“您好，您应聘的线上工作已通过，同意开始线上工作”。该人士自称是招聘部门的客服。
谷煜之前只在58同城上做过线上任务，其顺理成章地认为，对方是58同城平台上的公司。没想到的是，跟着对方做了几个与之前相似的任务后，对方便将谷煜指引到另一个App上，诱导其充值刷单，最终谷煜被骗取4.68万元。
由于仅注册过58同城找兼职，谷煜怀疑其手机号被泄露也与58同城有关，“但是58客服的回答含含糊糊，一直强调不是他们泄露的”。
“公安局那边说（追到钱）是没什么可能性了，因为（对方）已经（将钱）转到境外，就算人抓到了，钱可能也没了。”据谷煜描述，被骗的近5万元大部分是从各个网络贷款平台借来的，对于还在上学的他来说，还这些欠款将是不小的压力。
实际上，质疑58同城隐私保护不力的用户不在少数。
2021年8月，尹丹丹（化名）注册了58同城寻找兼职，与谷煜不同的是，尹丹丹并未在58同城上做过线上任务，仅仅是浏览了一些兼职信息，第二天便接到大量电话。值得关注的是，来电者均称是在58同城上看到尹丹丹的求职信息，并试图引导她到其他平台。
“有点赞的，有给博彩网站刷内测数据的，有刷单的，基本都是让加QQ细聊。”据尹丹丹描述，尽管自己当时再三谨慎，选择了一家看似靠谱的公司，最终还是被骗了5.6万元。
在未与58同城内任何公司进行在线沟通的情况下，便接到了号称来自58同城的电话，尹丹丹怀疑，这可能是因为自己的简历信息可以被任何58同城上的公司看到。
同样打算在58同城上求职的武虹（化名）尽管未遇到经济损失，但也碰到不小的困扰。今年1月4日，武虹在58同城投简历求职，当天半夜23时左右，她突然接到一个陌生电话。
“有个男的给我打电话，问我是不是找工作，但说我声音听起来像男的，他们（公司）只招女的，后来就把电话挂掉了。”武虹说，由于来电者既没透露来自哪家公司，也没说招聘岗位，大半夜的一通贸然来电让她后怕不已。
“因为那段时间只在58同城投过简历，没有下载其它求职软件，我感觉他应该是在58同城上得知我的信息的。”武虹表示，为此，她询问了58同城客服。“客服说我简历是公开状态，是自己未设置正确，后来我把简历关闭并删掉，就再也没有接到过上述类似电话”。
3月下旬，记者就上述几位用户的相关经历联系58同城方面，其相关人士回应记者称，用户被骗的经历很难确定是否为58同城泄露电话导致，“因为用户是在平台外被骗，已经跳出58同城的系统，难以追踪路径，如果（后期）警方需要配合，我们会全力配合，在此之前我们不接受采访”。
当被问及58同城具体的用户隐私保护方面的问题时，其回应称：“我们主要基于事情接受采访，如果只是想了解规则的话，我这边先不回答了。”
用户们的担心并非没有依据。根据公开资料，2017年，58同城就曾被曝出数据泄露门事件，据媒体彼时报道，只需支付700元购买一种爬虫软件，用卖家提供的账号登录后就能不断采集应聘者的相关信息，该软件每小时可以采集数千份用户数据。这一事件在当时引发轰动，甚至在百度百科都有专门的词条。而58同城对此事的回应则是：“不是我们泄露，是黑客攻击”。
此外，2021年底，58同城因为App向第三方提供个人信息未做匿名化处理，涉嫌隐私不合规而被国家计算机病毒应急处理中心点名。
针对用户个人信息在58同城上的可视程度，3月中旬，《国际金融报》记者在58同城求职简历的“隐私设置”中看到，平台默认设置“所有招聘方”均能看到用户简历，“方便联系时间”则默认设置为“随时可以联系我”，如果用户希望“仅我投递的招聘方”才可以查看自己的简历，或希望招聘方在“工作日9点-18点”或“自定义时间”内联系自己，则需要专门设置。
相比之下，58同城对“所有招聘方”的解释是“通过营业执照或法人认证的招聘方”，除此之外，再无其他门槛或要求。
此外，记者还在《58集团认证服务协议》中注意到，用户的个人信息会在5种情况下部分或全部披露，其中便包括必须与第三方分享个人信息的情况。58同城表示，“如该第三方同意承担与58集团同等的保密责任，则58集团有权将用户的认证信息提供给该第三方。”
上海申伦律师事务所律师夏海龙向记者表示，考虑到用户使用在线应聘功能的目的，类似设置有利于帮助用户提高简历投递效率，因此并不违背用户利益，具有合理性，58同城的这一设置本身并不会侵害用户隐私。但58同城也应采取更为严格的个人信息保护措施，并应允许用户便捷地更改相关设置。
夏海龙认为，按照个人信息保护法的相关规定，58同城应当严格保护用户个人信息的安全，不得擅自向第三方披露，若58同城存在信息泄露等过错并因此造成用户损失，应视具体过错情形承担一定的责任。
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