随着互联网巨头的入局，汽车后市场围绕拉新、锁客的竞争日趋激烈，线上获客成本越来越高，传统维修厂进厂车辆数量下降、生意下滑已经成为普遍现象。互联网汽车后市场服务平台百姓车联自主开发的SaaS系统，凭借在产品、运营和数据方面的优势，帮助维修厂打破流量瓶颈，探索出一条数字化内生增长的新路径。

　　位于浙江丽水的恒达汽车修理厂，是百姓车联的全国首批合作甄选门店之一。2021年10月，经过多方考察比较，厂长张伟给自己的汽车综修厂和3家社区快修店使用了百姓车联的SaaS系统，以此来提升门店的数字化运营管理能力。

　　在车后行业摸爬滚打多年，张伟的门店积累了大量的客户资源，他一直想引入一套数字化的管理系统，把会员信息变成数字资产沉淀下来，同时将几个门店的数据打通，方便协同运营。但苦于没有庞大的资金实力和认知去建设这套体系，一直未能如愿。

　　百姓车联的全场景SaaS系统解决了张伟的困扰，系统结合汽车后市场的服务零售属性，除了支持电脑端和移动端，还有一个针对C端客户的小程序，方便车主查阅车辆维修、保养的记录，在小程序上，费用明码标价，车主可以查看维修过程中的工时费和配件费，这些功能提升了服务细节，增强了信任感。

　　SaaS系统还对接了平台自主研发的智能养车系统，一车一档建立车辆档案，对汽车使用情况进行动态数据管理，让车主清楚地知道爱车的状况，掌握车辆做维修保养的时间。对维修厂来说，实现了用户的有效召回，增加了用户的黏性。

　　在打磨好产品和服务的基础上，百姓车联还帮助维修厂量身定制了养车卡套餐的营销活动。基于经营数据设置的套餐权益和增值服务，使得车主能强烈感知到套餐的价值，消费意愿更强，确保了活动的后续转化效果和用户的长期价值。最终，一次养车卡套餐营销活动销售出了2700张，客户到店后，在SaaS系统里进行核销，以小成本撬动大收益。

　　百姓车联产品经理周龚表示，维修厂作为线下门店，有很多自然流量，百姓车联的SaaS系统以到店自然流量为核心，通过C端小程序连接线上线下，打通人货场，帮助修车厂打造可触达、可转化、高价值、高留存的用户池，为维修厂的数字化运营全面赋能。

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