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核桃编程付费学员突破200万背后:积极获客遭遇“滥发营销短信”质疑

  6月8日讯,为跑马圈地抢占市场,校外培训机构过度营销、虚假宣传等问题近年来已成为行业通病。

  据不完全统计,今年以来,哒哒英语、华尔街英语、精锐教育、高思教育等多家知名教育培训机构先后因“价格违法、虚假宣传”等相关问题遭到监管部门查处,甚至有多家企业被市场监管部门处以顶格罚款。6月1日,国家市场监督管理总局以“强化校外培训机构市场监管”为主题举办专题新闻发布会,未来还将加大校外教育培训机构执法力度,严厉打击各类违法违规行为。

  业内人士指出,随着监管力度逐步趋严,开始涉及到的领域已不限于文化课领域,例如一直处于资本市场风口的少儿编程市场。

  频繁被营销短信骚扰引不满 第三方广告机构之过?

  公开信息显示,少儿编程自2012年开始在国内兴起,如今已成为素质教育的一个品类走近普通家庭当中。去年11月,教育部颁发《关于稳步推动编程教育纳入我国基础教学体系,着力培养数字化人才的提案》,使得今年少儿编程市场再次掀起新融资热潮。

  今年3月份,少儿编程教育机构核桃编程宣布完成C轮2亿美元融资。该笔融资是由KKR、元璟资本、高瓴创投领投,源码资本、华兴新经济基金等机构继续跟投。这是迄今为止少儿编程行业金额最高的一笔融资,同时创造了中国在线教育C轮融资额高点。

  据介绍,核桃编程付费学员目前已突破200万人,是付费学员规模最大的少儿编程教育机构,并在少儿编程行业率先实现首单盈利,同时学生主动上课比例达到85%,完课率高达98%。这笔融资未来将在AI教学产品建设、优质师资储备与教研体系等方面进行持续投入。

  发展前景被资本持续看好、市场教学反馈稳居行业前列,业内人士认为,综合业务境况和融资规模以及市场表现来看,成立于2017年的核桃编程和童程童美、编程猫以及小码王业已形成行业第一梯队,领跑少儿编程赛道。

  在资本裹挟之下,许多中国在线教育企业出现野蛮生长,乱象横生的情况,核桃编程也不例外。去年7月,央视就曾曝光核桃编程曲解教育政策变化、夸大其词,利用诸如 “中小学生最倒霉”等广告语进行恶意营销,制造用户焦虑,从而兜售网课,俨然成为了少儿编程机构自认为最好的推广方式。

  虽然在此之后,核桃编程在课程宣传策略有所调整,但今年仍有部分用户投诉称,接连不断遭到该平台的“营销短信”骚扰。第三方投诉平台显示,有网友反映,自己从未注册过核桃编程的用户,却能收到推广信息;还有用户称已明确表示过拒绝学习,还一直收到推销电话和短信;甚至有用户愤懑的表示,自己已被“骚扰了一年”。

  记者在微博、知乎等社交平台上看到,有不少与核桃编程话题和留言,均与其营销短信骚扰有关,而在这些投诉和吐槽中,对于该机构运营状况以及授课效果等声音也在“水涨船高”。

  为何非注册用户能接到平台营销短信?据了解,一般平台对外推送营销信息选择用户的途径有两种,一种是根据平台上的注册信息整理,另一种是分发给第三方广告运营机构 ,完成一定量的广告投放。

  核桃编程方面对中国网科技称,非注册用户频繁收到营销信息的原因系第三方广告运营机构为完成公司给出的任务指标,采取某种渠道发布有关。目前,公司已就相关情况采取了补救措施,一旦接到用户或非注册用户相关投诉后,都会逐一去核实真实性,进而关闭再次推送的渠道,同时公司在第三方广告运营机构投放广告时,也会监管信息落实范围是否超出边界。

  融资热再起 少儿编程是否是教育刚需?

  事实上,不只是核桃编程陷入过舆论漩涡,这几年,有不少少儿编程培训机构都在不断扩张之中踩过“虚假广告”等政策红线。

  今年5月18日,童程童美就在广州市市场监管局和市教育局的一次联合执法行动中被查处存在虚假宣传问题。而针对教育培训领域虚假违法广告整治,也被列为今年广州市虚假违法广告专项治理“四大重点整治行动”之一。

  值得玩味的是,一方面少儿编程行业存在的问题依旧不少,但另一方面资本市场对少儿编程的支持与热度丝毫未减。据天眼查数据显示,2020年少儿编程领域融资事件共计13起,总融资金额达17.97亿元,中国目前在业/存续的少儿编程相关企业达653家。

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