在近期举办的“洞见2021：破局，逆势出发”暨“第四届中国物流与供应链驱动者年会”上，作为大件快递企业领军者的德邦快递，斩获“2020年度消费者满意快递物流品牌”、“2020年度中国物流领域最佳雇主”两项荣誉大奖，得到了来自员工与客户的双重认可。

　　向外：不断亲近客户，为用户发声

　　快递服务是如今最普遍的服务之一，对于用户来说，选择性其实很大。德邦快递能斩获“2020年度消费者满意快递物流品牌”，充分反映了其在用户心中的好感度，而这样的高好感度也必然基于优质的服务体验。

　　德邦快递始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，用心服务好每一位客户。为做到这一点，德邦快递积极创新服务体验，并不断洞察消费者的难点，为其带去更贴心的服务。比如德邦快递坚持送货上楼服务，真正实现“大件快递也像小件一样送货上门”，便备受好评，得到了广泛认可。

　　用户的认可是对德邦快递最好的肯定，德邦快递也是势必会继续与用户保持更亲近的距离，为每一位客户的生活带去更多的助力。

　　向内：凝聚一心，让每一位德邦人释放价值，不断成长

　　能服务好每一位客户，离不开每一位德邦人的努力，而“物畅其流，人尽其才”，这是德邦快递的使命。

　　为充分发挥员工的才干，帮助其获得更好的成长，德邦快递通过完善的人才培育和激励机制，以进取者为本，以业绩为核心，充分调动每一个“德邦人”的主观能动性，赋予他们不断前行的强大内驱力。

　　据了解，德邦快递搭建了一个开放透明的竞争平台，形成了“二元人才结构”的岗位晋升模式：管理岗位主要通过内部提拔，并通过社招补充部分管理岗位。同时德邦快递也积极吸纳更多高级人才，自2006年开启校园招聘，目前已累计招聘1万余名本硕博应届毕业生，德邦快递也连续八年入围中国最佳雇主百强。

　　当然，一家有温度的企业，也会让员工更有归属感。据了解，德邦快递创新性推出了“多重假期”、“新年礼包”、“集体婚礼”、“获取分享制”等形式多样的优厚福利，并连续三年设立金砖年终奖，以嘉奖连续12个月获得五星好评的快递员。

　　在今年的快递员大会上，德邦快递还为多才多艺的快递员设立了特别奖项，鼓励快递员在关注自身业务能力提升、职业发展路径的同时，还要注重丰富精神文化生活，实现个人综合素质的全方位发展。

　　真诚对待客户，是德邦快递的服务宗旨，用心善待员工，是德邦快递不变的坚持。未来的德邦快递还将服务好每一位客户，每一位德邦人也将创造出更加精彩的人生。

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