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尚品宅配定制家居质量受诟病 流量红利下难掩放缓之势

  流量变现带来红利

  全屋定制作为近几年的大热门也常被诟病。如今,跑马圈地的定制家居行业已然进入下半场,尚品宅配则执着于直播+IP这条路。

  在直播的大趋势下,尚品宅配占得先机。新京报记者了解到,尚品宅配拥有过亿私域流量布局,形成了自己的IP达人矩阵。据2019年年报显示,尚品宅配通过与抖音、快手、火山、西瓜等短视频平台的合作,全网增粉4000多万,累计短视频粉丝共1.2亿。其中2800万以上粉丝账号1个,1000万粉丝账号2个,100万粉丝账号17个。此外,还打造设计师阿爽、wuli设计姐等一批家居达人IP公众号,粉丝超过300万。6月16日,新京报记者注意到,设计师阿爽的抖音号粉丝数量已达2019.6万,而“淘宝第一主播”薇娅的抖音粉丝也还只是1181万。今年2月22日,尚品宅配举办了一场全国性的大型直播,5小时直播实现超770万在线观看量,成交订单数1.39万笔。

  尚品宅配在疫情期间的量尺数也大为增长。今年一季报显示,一季度线上获取的量尺机会数已经恢复至去年一季度的同等水平,线上带来的实际量尺数同比增长20%,量尺成本同比下降27%,其中3月份的实际量尺数同比增长46%,量尺成本同比下降36%。

  直播+IP的模式让尚品宅配猛收红利。对于尚品宅配在产品和服务方面的规划和投入,尚品宅配相关工作人员回复新京报记者时表示,今年重点工作是细分客户,针对不同的客户推出不同产品,符合他们预算、个性、审美等。服务方面,会完善第二代全屋定制,服务线上化,让消费者定制产品的过程更加简单。

  不过,有业内人士认为,直播仅是品牌宣传方式,不能解决行业问题,更多还是要在线下完成,产品质量与服务仍是核心。而疫情之后,消费者对于环保、产品质量的关注度或高于个性化服务。

  业绩增速放缓股东减持

  2020年第一季度报告显示,尚品宅配实现营业总收入为6.69亿元,同比下滑47.46%,实现归属于上市公司股东的净利润为-1.56亿元,同比下跌达589.26%。尚品宅配解释称,受疫情影响,公司生产经营面临较大挑战,也受分季度收入结构和成本因素影响。

  事实上,在2017年-2019年,尚品宅配营收和净利润增长的增速逐年下降。数据显示,2017年-2019年营业收入分别为53.23亿元、66.45亿元、72.61亿元,与上年同期相比分别增长32.23%、24.83%、9.26%;净利润分别为3.8亿元、4.77亿元、5.28亿元,分别增长48.74%、25.53%、10.76%。

  与此同时,今年以来,尚品宅配多个股东出现减持。公告显示,今年3月,公司股东深圳市达晨财信创业投资管理有限公司和天津达晨创富股权投资基金中心(有限合伙),以大宗交易和/或集中竞价的交易方式减持股份,合计不超过1192万股(约占公司总股本的6%)。今年5月,股东李钜波计划以大宗交易或集中竞价的交易方式减持股份,减持数量不超过100万股,约占公司总股本0.5%。

  其实,2019年9家定制家居企业仍保持上涨趋势,不过增速已明显趋缓。有业内分析指出,定制家居行业已进入竞争的后半场,企业在品牌、渠道、产品和服务等多维度发力,未来PK的是综合实力。显然,在渠道方面,尚品宅配占据一定优势,但产品和服务方面仍面临较大的挑战。(来源:新京报 记者 张洁)

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