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拼多多危险了

  黄峥一定没有想到,拼多多最大的对手,会是抖音和快手的主播。

  自2015年诞生以来,外界就在找它的对手。但在黄峥看来,此前的拼多多没有对手。

  拼多多是一个电商平台,当时的电商巨头,已有阿里和京东。黄峥认为,这两家是电商中的百度,搜索为重,底层逻辑是人找货。而拼多多是匹配,推荐为重,底层逻辑是货找人,与阿里京东的商业模式不一样,大家分属不同的物种。

  也就是说,在电商领域,拼多多和阿里京东是在错位竞争。

  那么,跟拼多多相同模式的对手有吗?在做客《财约你》时,黄峥也认为没有。因为拼多多跑得太快了,3年,3亿用户,然后就上市了。“拼多多一直在爆,没有在某一个阶段停留太长时间,所以,也没有留给别人模仿和追赶的机会。”

  即使如此,黄峥依然认为,拼多多成长的每一天都在恶战,因为电商是一片红海。

  当然,黄峥口中的恶战,对手更多的是外界对拼多多的误解和非议。

  比如说拼多多low,比如说拼多多卖假冒伪劣产品,比如说拼多多利用人性,放大了占便宜的心理,收割熟人关系网等等。

  黄峥曾为此苦恼过,也曾试图解释。

  拼多多为什么能成?

  外界分析认为,拼多多的用户大多来自于五环外,属于下沉市场。

  在接受《财经》采访时,黄峥表示,拼多多不是所谓的下沉市场,也不是什么消费降级。用他的话来说就是,“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨纸用,有好水果吃。只有北京五环内的人才会说移动互联网第三波人口带来的是下沉人群,拼多多关注的是中国最广大的老百姓。”

  高榕资本创始合伙人张震是拼多多A轮、B轮、C轮和D轮的投资人,他也认可黄峥的观点,在接受腾讯《一线》采访时,张震说,在消费领域,大家通常比较喜欢讨论“消费升级”,但我们更认可的是“消费普惠”。消费普惠在于消费分级与消费公平,消费领域是一个在特定时空中不断震荡的领域,几十年前在其他地方出现的业态和消费趋势可能会在另一个地方以稍微不同的面貌再次出现。电商的历史虽然不长,但仍然属于具有连续震荡属性的消费领域。

  实际上,拼多多也正是在消费普惠的逻辑上提升了部分国民的整体消费福利。

  对于这部分用户,是来自于增量市场,与淘宝、京东的用户不重叠的说法,黄峥也是不赞同的。他说,拼多多的用户也是正态分布的。“不存在没有听说过淘宝京东,而又是拼多多用户的人。”

  有观点认为,拼多多的第一批用户,是来自于移动互联网的红利,也就是,原来家里没有电脑,或者不会用电脑的人,因为用起了智能手机,从而学会了网购,然后,成为拼多多的用户。

  事实上,移动互联网的浪潮早在2008年就兴起了,2009年,3G商用,2013年,4G商用。早在2012年,中国智能手机的用户就超过了功能机。等拼多多创办的时候,说实话,移动互联网的红利,几乎没有了。2016年,王兴就提出了互联网下半场的概念。

  其次,微信在2011年发布,微信支付2013年8月正式上线,2014年春节,微信红包第一次爆发;阿里也在2011年就提出了ALL IN无线的战略,并在2016年完成了淘宝无线化,也就是说,在拼多多诞生之初,绝大部分的淘宝用户已经迁移到了移动端。

  黄峥解释过拼多多崛起的第一个关键,其实是来自微信红包。“拼多多能起来,70%靠的是运气,30%才是努力。”

  2015年春节,微信春晚“摇一摇”,向全国人民发放5亿现金红包,但当时在线下微信支付还没有现在这么普及,所以大量的人在微信里有钱却没地方花。拼多多的出现,给了大家一个实惠的可以消费的地方。

  微信的神助攻,来源于拼多多独特的商业模式,也就是拼多多这个名字的由来。

  “多实惠,多乐趣。”是拼多多的slogan;而这两个多,是通过拼来实现的。

  拼的标签,之前是属于美团的。

  黄峥解释,美团拼的是本地服务,是虚的。而拼多多拼的是实体商品,是实的。两者拼的东西不一样。

  另外,美团做的还是流量生意。按王兴的说法,美团做的是本地服务的电子商务。商业模型是,美团与商家沟通后,提供打折的商品,然后由用户购买,再去线下商店消费。美团跟用户收钱,然后跟商家采购。所以,对于美团来说,用户和流量是最重要的,而商家,只是供应商,是可以随时替换的。

  美团的生意中,一起拼的用户,是陌生人。

  而在拼多多的生意中,一起拼的用户,是熟人。

  在黄峥看来,陌生人之间的拼购,只是占便宜。而熟人之间的拼购,可以满足大家占便宜的感觉。也就是说,在占便宜的时候,拼多多的方式,愉悦感更强。

  在拼多多的招股书中,黄峥对这个模式的定义是Costco+Disney。

  Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,也是美国第三大、世界第九大零售商。其核心竞争力就是性价比高,这里销售的商品基本都趋近于成本价,但品质不滑坡。

  在价格和成本控制上,Costco内部有两条硬性规定,这个规定一直持续到今天还在有效运行:1,所有商品的毛利率不超过14%,一旦高过这个数字,则需要汇报CEO,再经董事会批准;2,面对外部供应商,一旦在别的地方比Costco的价格还低,则它的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。

  Costco是黄峥“消费普惠”想法的来源,也是多实惠的具体形式。

  想要做到Costco,这要求拼多多有极强的供应链管理能力。也就是说,拼多多要拥有很强的议价能力。这一点,也是为什么在早期,拼多多上几乎都是白牌、山寨货或假冒伪劣产品,而罕有大品牌的根本原因。

  Disney就很好理解了,这是一个游乐场,也是消费者花钱找乐的地方。

  很多人观察拼多多,会说,电商的游戏化,是其成功的重要因素。

  据《字母榜》报道,游戏化是指一种在非游戏的领域中,采用游戏设计元素和游戏机制,使用户能够获得游戏式的体验,并作出与游戏中类似的行为。

  这个概念,2010年前后才开始广泛传播。在2013年的一个调查中,超过70%的福布斯全球2000大公司表示,打算把游戏化用于市场营销和获客。

  游戏化能够成为趋势兴起,很大程度上是因为互联网快速发展后,沉淀了大量真实、全景的用户数据。基于这些数据,才能够进行游戏化所需的各种机制设计。

  黄峥对游戏并不陌生。成立拼多多之前,黄峥曾经成立电商代运营公司乐其,2013年乐其的一部分核心员工开始涉足游戏,成立了上海寻梦。这家公司主要针对海外市场进行页游和手游的研发与发行。

  拼多多正是孵化自黄峥的游戏公司。

  在做客第一财经《中国经营者》栏目时,黄峥说,游戏是男生的消费升级,而,购物是女生最大的游戏。

  从这个意义上说,拼多多就是按一款游戏产品来设置的。所以,其中有很多游戏的场景和元素,可以满足用户在购物的过程中获得愉悦感的需求。

  这也正是多乐趣的具体表现。

  回顾拼多多的发展,黄峥要感谢的是,社交网络的兴起、移动支付、以及全国化的物流体系。

  黄峥曾解释过拼多多诞生的初衷。“随着智能手机的普及,大家在社交平台,尤其是微信上花的时间越来越多,但另一方面,通过社交流量转变而来的商业行为非常少。”

  拼多多把电子商务和移动社交有机结合起来了,但黄峥也表示,不存在社交电商这个范畴,没有人会为社交买东西,或为了买东西社交。

  很多人会说,因为腾讯是股东,所以拼多多内生于微信生态,还有效避开了阿里的炮火。

  对此,黄峥是不认同的,在接受《财经》采访时,他说,“我并不认为腾讯扶持了拼多多,我们也被封过很多次。”“通过在微信上创造一个分享场景是拼多多早期崛起的重要原因,早期我们没有数据,所以我们在微信通过人来了解人,你和你的朋友有什么特征。但微信并非唯一、终极的场景,当我们对用户充分了解后,我脱离微信通过平台也能创造新的场景,用机器代替“朋友”做判断,给用户推送最适合的商品。现在你看到的不过是拼多多的初级阶段。”

  把人的情感和购物的性价比融合起来,这种场景在拼多多出现之前是不存在的。说到底,拼多多的成功,是模式的胜利。

  拼多多的真正对手

  时至今日,拼多多赖以成功的模式,正面临强烈的挑战。有趣的是,这个挑战并非来自电商平台,而是来自短视频平台,来自时下火热的直播带货。

  在火星文化CEO李浩看来,直播带货就是典型的货找人模式,而且,还是通过内容或KOL触发的消费行为,愉悦感更强。

  货找人模式中,推荐信息的来源非常关键。“饭爷”品牌创始人林依轮认为,货找人模式早就存在,上门发的传单,还有投放在各种媒介上的广告,都是货找人。

  王兴曾说过,SNS是最好的推荐来源,因为可信度最高,可以形成良好的口碑。美团初期的推广拉新,大量使用了这种方式。

  拼多多进一步强化了推荐来源的可信度,那就是使用了熟人关系网。一件商品在淘宝卖29元,在拼多多上可能卖19元,如果你能找到五个朋友和你一起买,你也许能以9.9的价格买下——并且还包邮。

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