当下的金融行业早已进入线上时代，近几年金融科技也已经消费金融领域之中，便捷的数字化服务极大提高了客户的方便程度；智能科技赋能流量运营的效率也远远高于传统金融。捷信金融的“2020-2023战略”将全面布局、升级数字化业务的发展。

　　未来，捷信金融的“2020-2023战略”将加大推动企业实现敏捷转型的力度，在增强企业智能风控水平之余，进一步发挥金融科技在重塑现代信贷市场格局方面的重要作用，为消费金融行业整体迈向高质量、可持续发展赋能。

　　捷信金融线上金融发展

　　贷前：多层次安全防控理性评估消费者行为

　　风控是金融的核心，捷信金融积极响应监管彻底化解金融风险的要求，建立金融科技多层次的安全防控理念，对客户的信贷行为和信用特征进行分析和画像，在提升反欺诈能力之余，对不同客户进行差异化的贷款决策，客观评估并发放个性化的授信额度和贷款方案。目前，借助于自身在金融科技上的不断创新，捷信金融在更全面细致地分析、评估甚至预判消费者行为方面已经取得了长足进展。对于经审核、信用记录良好的现有客户群体，捷信金融致力于成为他们终身的金融服务伙伴，向其开放更多能满足其在不同细分场景下、多元需求的消费信贷产品。

　　与此同时，为了进一步提升对新客户的风险评估能力，除原有的人脸识别、OCR光学字符识别和大数据等技术外，近期，捷信金融还引入了业内知名的FICO®ScoreXData评分数据。这一评分使得捷信金融在保持稳定的贷款规模和批准率的前提下，将销售点(POS)贷款和在线贷款的信用风险分别降低了25%和15%，便于捷信金融更客观地对征信数据较少的新客户进行评估和签约，实现在短期业务增长和长期可持续发展之间的平衡。

　　捷信金融更客观地对征信数据较少的新客户进行评估和签约

　　贷中：精细化管理模式实时监控欺诈风险

　　捷信金融在内部业务管理层面推行精细化管理模式，通过加大金融科技在内部业务管理层面的部署，对已贷项目进行动态管理和实时预警。除实时监测借款客户的借还款情况外，捷信金融还将欺诈风险纳入实时监控范围，确保对客户的还款能力进行合理预估。

　　此外，通过更好地利用内部资源来降低企业风险和成本，捷信金融此举在提升自身的风控能力和运营效率之余，同样有利于其向用户有的放矢地提供更加完善的产品、服务和场景体验，继而为企业在未来的高质量发展夯实基础。

　　捷信金融在内部业务管理层面推行精细化管理模式

　　贷后：提供个性化服务打造全流程金融科技闭环

　　通过深度优化客户咨询应对的部署策略，最大化发挥“人工”与“智能”各自的优势，目前，捷信金融已实现可根据客户具体情况提供个性化贷后服务，在逐步向智能催收转型的同时，将可体现客户真实信用的重要指标反哺新项目的贷前评估，形成全流程金融科技服务闭环。以语音机器人为例，它既可7天无休不间断运行，每日呼出量达到约500万次，并可根据客户喜好设置呼叫时间点，从而避免打扰客户的日常工作和生活。截至2019年12月，捷信金融已有近20%的日常外呼电话通过语音机器人拨出，每日平均可服务超过8.5万名客户。此举在最大程度上将拥有丰富业务实践经验的人工坐席从高度重复、低价值的工作中解放出来，令他们得以专注于向客户提供更加个性化和增值的客户服务。

　　后续，捷信金融还将根据总体和特定个体的逾期表现和催还情况，挖掘用户的还款和再借款规律作为检验实际违约率的新样本。这些数据可用于帮助调整系统参数和变量，并用于后续新项目的贷前评估，以进一步提高企业在尤其是反欺诈方面的风控能力。

　　数字化、智能化的创新科技，正在改变全球金融的版图和格局，没有科技赋能的消费金融公司迟早会被淘汰出场。捷信抢占先机，将会对其未来带来不可小觑的发展。

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