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位于京城中央别墅区的卓锦万代，是凯德置地在北京开发的首个别墅项目，开盘时曾是北京的“均价冠军”。当年的宣传资料显示，这一高端楼盘由97座独栋别墅和150套Townhouse、会所组成，卓锦万代其名“寄托了一个特别阶层的生活理想”。
然而，以张军（化名）、李明（化名）和许薇（化名）为代表的卓锦万代业主们近来感觉，他们与凯德置地方面的关系已经恶化到了新高度，其矛盾根源就在于小区会所——“卓锦万代国际俱乐部”。
“卓锦万代国际俱乐部”属于内部非经营式会所，只针对小区业主开放，产权属于北京凯德物业管理有限公司（简称“凯德物业”）。
业主提供的资料显示，凯德方面曾宣传该会所“拥有齐全的进口健身设备和完善的专业服务体系：健身区、棋牌室、阅览区、儿童游乐室、游泳池、水疗SPA……”，“鉴赏与陶醉格调会所”。凯德在购房合同中承诺“只要业主缴纳物业费，就可以免费使用会所”。
图：业主提供的会所宣传册
图：业主提供的购房合同
然而，现在业主们已经找不到当年的“格调会所”。会所服务质量连年滑坡，器材、环境老化失修，墙皮掉落，灰尘沉积。业委会多次就服务问题与凯德物业方面协商无果。
更令业主们失去信心的是，凯德物业今年没有征兆的变更股东，凯德置地不再持有其股份，还没等到解释又是一纸通知，称会所暂停营业进行装修，随后原定三个月的装修期延长至八个月。业主们认为遭到欺诈，多次追问凯德物业，并发函给凯德集团新加坡总部，但没有得到理想答案。
“我们业主与凯德的权利义务关系是：只要业主交物业费，凯德集团就必须提供会所服务。现在凯德集团将拥有会所的公司出售，即使这个公司出售后还在提供会所服务，它已不是凯德集团的公司，那么凯德集团给业主提供会所服务的义务哪里去了？” 李明愤愤不平道。
业主们慌了：会所产权人的股东突然变更
对于业主的遭遇，张军在新浪黑猫投诉平台上这样写道，“我于06年购买了凯德置地的下属公司北京胡姬花园开发有限公司开发的位于北京市朝阳区新锦路18号的卓锦万代项目。在购房合同中，凯德承诺‘只要业主缴纳物业费，就可以免费使用会所’。
但是，从2013年后，会所的管理每况愈下，保养不善，设备严重损坏老化，服务极其低劣，与2007年收房时的状态完全天壤之别。会所已经完全无法履行作为会所的正常功能，和业主缴纳的相应物业费完全不匹配。
图：业主拍摄的会所现状
业主和业委会多次和凯德投诉沟通，没有任何实质性改善。今年3月凯德在未通知业主的前提下，将会所出售，单方面毁弃他提供会所服务的售房承诺；凯德在中国多次使用这个套路，售房时展示美轮美奂的会所并承诺会所服务，引诱购房，售出后一定年份后，以亏损为由出售会所，毁约。受害的小区至少包北京括凯德品元公寓、凯德上元小区、凯德锦绣小区。”
张军对新浪法问表示，他认为凯德置地对于国内外的业主持“双标”态度，“我们当初买房就是凯德集团在国外做得很好，重承诺守信用，会所（模式）也是他们从国外引进的，他们在国外做得很好，为什么在中国就这样？”
业主们表示，自2007年交楼以来，卓锦万代的业主每月缴纳的物业费中有3元都是用于会所运营，尽管小区更换过物业公司，但据他们了解，物业公司都有定期向凯德物业方面支付相关费用。
另一位业主李明（化名）对新浪法问表示，近年来会所服务质量大幅下滑，凯德物业解释称会所经营不善，并提出将其转为商业化会所对外运营，业主们也曾就此召开了业主大会，最后投票同意授权业委会与凯德置地就商业化方案进行谈判。
但是，今年3月会所股东没有征兆的发生了变更，更令业主们不安的是，凯德方面没有就此事提前进行任何说明。天眼查显示，今年3月6日，北京凯德物业管理有限公司的股东由原来的凯德置地（中国）投资有限公司变更为广州市境新投资有限公司，后者100%持股。
直至5月末，业主们才等到凯德物业的一纸通知，称会所从2019年6月1日起暂停营业进行装修，装修期为3个月：2019年6月至8月；然而，待到8月业主再次收到凯德方面的通知，称会所升级要推迟到2020年2月才能完工。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 凯德置地 |
