20年前的今天，联想1+1门店在安定门内大街正式开业。时光煮雨，9月21日，在祖国70周年庆前夕，正逢这家年轻又有故事的门店在庆祝20周年生日，凭借对联想战略的深刻领悟及强劲的执行落地，"小步快跑"的门店已从单一的PC售卖转变为了集产品和服务为一体的来酷智生活体验馆，其发展速度着实令人惊叹！

　　祖国"70而潮"，联想智慧零售引领"消费创新潮"

　　在这个温馨而特别的日子，联想与人民日报新媒体联手打造"70而潮"的探店直播也正在进行中。联想中国区消费业务销售管理平台总经理周文平、来酷科技CEO周铭及安定门负责人等受邀参加了这次采访。

　　"对联想来说，联想安庆门店的20周年店庆意义非凡。"周文平说道。"在PC时代，联想

　　以PC类产品为主，大众都在通过使用PC上网，用户非常注重性价比。但在移动互联网时代，随着用户对于上网终端的丰富需求，联想推出笔记本、平板、手机等，用户不仅讲究简单的功能满足，更看重体验感受和多样化的设备形态。而在即将到来的5G时代，联想将完成从电脑手机单一的电子产品，到SIoT全场景智能的跃进、大幅度提升生活品质，联想将成为消费者真正的全方位数码伙伴、科技伴侣。"

　　其实，像安定门店这类持续发展着的门店就代表着联想多年来的革新。2019年上半年，联想在零售端完成了OMO模式（Online-Merge-Offline）升级。一方面提升门店服务客户的意识和专业能力，构建可以无缝切换的线下门店和线上微商城、会员社区，另一方面，用最新的零售技术和大数据来赋能和指导门店营销。从而打造出3C领域有独特客户体验和可持续运营的线上线下全渠道业务模式。

　　"OMO是联想智慧零售的一个重要组成部分，而联想智慧零售必定引领'消费创新潮'。"联想智慧零售的变革者周铭对此有独到的见解。他认为，智慧零售是以数字化手段对目标客户进行服务，而传统零售更多是以产品对客户进行交付。联想一直以来见证中国消费升级提速，提出的智慧零售的理念前景可期。其诞生的初衷，就是在满足消费者多样化需求的情况下，让越来越多的客户享受到线下体验及线上购买的多渠道消费。

　　新模式回归初心 高品质产品+服务贴近年轻用户

　　在过去几十年的经营中，联想在打磨产品的同时，不断提升服务质量，很多消费者从青葱岁月就开始购买联想的产品，甚至祖孙三代都光顾过。因此，联想服务数亿客户，收获了8000万会员，这一切都源于35年来联想"以客户为中心"的初心及对品质的坚守。在本次联想来酷智生活店庆"寻找最老机型"活动中，足以看出消费者对联想的热爱。早在20年前，这批客户就与联想结下深厚的情谊。

　　来酷科技作为联想零售战略中重新贴近用户的一支奇兵部队，正利用人工智能等高新技术对整个新零售体系做数字化的改造，使零售力、产品力的价值得到极大的提升。当前，在来酷科技正式推出的产品中，既有高端的"拯救者"系列，也有面向学生的轻薄型 "小新"系列，既有面向年轻人口红电源、大运河IP文创联名定制款产品等，也有针对居家人群的节水宝、智能门锁、扫地机器人。来酷的智能产品将全面覆盖潮流年轻人的各方各面，这是其迈向年轻的第一步。未来，来酷还会不断增加SIoT及智能类产品的品类，继续以开放、自由的心态面向大众。

　　如今，随着90后逐渐变为"消费主力"，他们在购买商品时求精不求贵，注重个性化消费，所以来酷科技的出现，不仅成为了联想智慧零售战略落地的缩影，更拓宽了众多年轻消费者对智能产品的选择。在联想35年周年之际，来酷已形成了以联想自有产品、智能物联品牌Lecoo产品以及第三方智能品牌产品的三大产品矩阵，在其拥有标准化产品的同时，也通过IP合作、自有产品柔性化定制推出个性化产品，可多元化满足年轻人更多的需求，同时，店面也将有更多的炫酷黑科技互动场景，期待新老用户收获高品质服务和体验。

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