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买不到的茅台:电商专卖店全缺货,预约电话拨通需一个月

  划重点:

  1、“登记、等货、无期”——在《棱镜》光顾的多家茅台线下渠道,这已经成为标准流程。众多专卖店均表示,对于购买数量没有限制,因为“很可能一瓶都买不到”。

  2、天猫和京东茅台旗舰店,均无1499元飞天茅台选项,精品、年份和系列酒为主打;茅台大厦直营店只有电话预约这一种方式,每人限购两瓶,有人拨通用了一个月。

  3、有经销商根据自己的一线经验,坚持判断茅台价格哄抬背后,囤货因素大于需求因素,因为“喝茅台的人并没有感觉比以前多,但存货量确实很大”。

  4、上半年营收超过400亿元,千亿销售额似乎已触手可及,但茅台的供需和价格,已经不仅仅关乎茅台,对于投资者、销售者、囤货者和购买者来说,都是一场看不见硝烟的战场。

  “有飞天茅台吗?”

  “有!”

  “1499的茅台有货吗?”

  ……

  7月下旬,北京的“桑拿天”让人直冒虚汗,这家位于北京四环里的茅台专卖店内,气氛却瞬间凝固。前一秒还笑容满面的销售小姐姐脸色迅速转阴:“肯定没现货啊,先登记排队,排到你电话通知来拿。”

  “那得排多久?”

  “没法给你准确时间,断货很久了。”

  “那根据你们之前排队的经验,估计要多久?”

  “我真的没法给你准确时间,你催我也没有用。”

  ……

  专卖店的冷场阻挡不了茅台火热的势头。7月17日,贵州茅台最新发布2019年半年报显示,上半年茅台营收412亿元,同比增长16.8%,净利润200亿元,同比增长26.6%,过去三年,茅台公司估值由2000亿上升到1.1万亿。

  上半年营收中,高端茅台酒销售收入348亿元,占比85%,系列酒占比仅为11%。资本市场热炒背后,正是主打产品1499元53度飞天茅台这两年的紧俏——越难见真颜,市场就越发哄抬价值。于是,“硬通货”茅台由消费品变成投资品、从商业话题变成社会话题,寻找茅台成为了众多消费者的一道考题。

  一个多月前的股东大会上,当被问及购买茅台老大难问题时,上任董事长刚满周年的李保芳回答,一个原因是由于过往售酒点和产量少,另一个原因是对渠道管控不强。

  这并不能彻底解释茅台为何比春运火车票还难买到。在证券分析师看来,消费升级下供需关系的失衡导致了茅台的稀缺;在渠道看来,厂家不发货让自己无酒可卖;更有酒商向《棱镜》表示,茅台自己就是造成无酒可买的始作俑者。

  《棱镜》在历时半个月的“寻茅之路”后发现,寻找茅台的最终收获,很可能就是“遍寻不到”。

  “翻遍北京城也没货”

  在品鉴人士看来,茅台属于那种即使宿醉后,也不会感到身体不适的奇妙液体。但在这个夏天,寻找茅台本身,已足以让人头皮发麻。

  “你就是翻遍全北京也是这个状况,现在形势就是这样。”销售小哥李畅的话让《棱镜》的“寻茅之路”从一开始就陷入绝境。

  李畅所在的茅台专卖店,扎根于北京三环不远处的一块老旧小区底商,混杂在干洗店和小卖部中间。李畅说,店里已经有一个月左右没有卖过飞天茅台了,只剩3000多元的精品有现货。

  就像进行过无数次相同的对话练习,提到飞天茅台,李畅语速飞快、自问自答:“已经断货很久,现在等货的人比较多,先登记预约排队,到货了电话通知,抱着负责任的态度,不能保证什么时候能拿到,具体要看老板说什么时候有、有多少。”

  “大概有几百个人排在你前面吧。”李畅轻描淡写地说。

  比起四环小姐姐的“善变”,李畅显然耐心了许多。他还提醒《棱镜》说,如果是之前在店里买过东西的老客户,可以优先照顾,因为“一个月前的上一批货,全部都卖给了老客户”。

  “登记、等货、无期”——与四环小姐姐和三环小哥哥一样,在《棱镜》光顾的多家茅台线下渠道,这已经成为标准流程。众多专卖店均表示,对于购买数量没有限制,因为“很可能一瓶都买不到”。

  在另一间临近大路的专卖店里,或许是长时间没有客人,两位销售阿姨慵懒的靠在凳子上聊家常。当《棱镜》走到跟前询问1499元的飞天茅台是否有货时,一位阿姨才站起身,“没有”。

  阿姨表示,从去年开始,飞天茅台的量就一直很小,每个月就稍微卖一点点,基本上到货一两天就全部卖光了,“得看运气,碰上了就有,碰不上就没有”。

  “要不你先喝其他的?”另一位阿姨坐在椅子上,稍稍立起躯干劝说道。她也向《棱镜》极力推荐3000多的精品茅台,表示有现货。

  “人家茅台来货不一定就是飞天,厂家打造的是千亿工程知道嘛,卖的都是高端酒。”推荐精品的阿姨很快又靠了回去。

  当《棱镜》表示为请客送礼所用,非1499的飞天茅台不买时,两位阿姨无奈指出了一条“明路”:“要不你网上找找或者去直营店看看吧,我们这里只有精品和系列酒。”

  一轮下来,许多由经销商运营的专卖店,都将“皮球”踢给了由茅台公司直接运营管理的直营店和新渠道。

  一个月拨通预约电话

  加大电商和直营渠道,减少销售中间环节,正成为茅台的新战略。不久之前,贵州省招标有限公司代表茅台酒销售有限公司,向国内综合类电商平台公开招商,增加电商铺货。

  远水是否能解近渴?

  在天猫和酒仙网平台上,《棱镜》发现2000多元的53度飞天茅台年份酒占据搜索前列,而1499元飞天茅台则完全不见踪影。在京东平台上,无论是京东自营店还是茅台直营店,同样没有普通飞天的选项,只有高价年份收藏酒和系列酒有货,类似单价5277元的53度1L飞天茅台均可在即时或短期内购买到。在茅台云商酱香里,同样只有系列酒可供下单。

  在一间入驻某电商平台的网店里,销售客服对《棱镜》表示,1499元飞天茅台没有现货,只有在做活动的时候店铺才会推出少量,上一次发货是在“618”,几乎瞬间秒光,而下一次活动时间不能确定。

  鉴于在网上“抢购”到普通飞天是小概率事件,客服向《棱镜》推荐了486元50ml两瓶装的小飞天,其表示如果是自己品尝的话,可以先用该种酒解馋,相比大瓶来说,小瓶价钱合适,购买者多为买不到普通飞天的自饮客户。但他也坦言,如果是宴请的话,客户还是愿意等待500ml普通飞天。

  除去尽快落实电商渠道,李保芳在5月底的股东大会上表示,为了缓解供需关系,茅台2019年直营渠道销售将从之前的500吨提高到1600吨。因此,作为直营旗舰店的茅台大厦,是众多商家推荐给《棱镜》“碰运气”的首选地点。

  这间最有可能“找到”茅台的地方位于北三环茅台大厦一层。官网显示,其全称为北京茅台贸易有限责任公司西城区北三环专卖店,类型为老直营店。在茅台大厦,《棱镜》终于一睹到了飞天茅台的真容。

  工作日上午,茅台大厦直营店里陆续有客人进出,由于只有一名销售人员,需要排队等候。身份证、姓名、电话登记完毕,便有人从柜台后的小房间里提出两瓶1499元飞天茅台递给顾客,但前提是,客人必须经过提前预约。

  销售人员解释,目前茅台大厦直营店已经只做展示,不接受任何线下和网络购买,只有电话预约这一种方式,时间为每周一到周五的上午9点开始,每人限购两瓶,预约成功后,凭身份证到店取货。对于预约周期,销售表示“有人一天,有人十几天”,之后便不再作答。

  《棱镜》在翌日上午9点准时拨通了销售提供的预约电话,才终于明白了“一天”的含义:9点开始,预约电话一直处于占线状态;中午12点,电话终于拨通,对方表示,每天只有30个指标,如果在9点40分之前没有拨通,基本意味着当天已经没有名额。

  在茅台大厦,《棱镜》咨询当天“喜提”飞天的“幸运儿”用了多久拨通的电话,对方给出的答案是一个月时间。

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