近几年，随着保监会“保险姓保”系列新政的进一步落实，保险行业特别是寿险业迎来了前所未有的挑战。虽然行业增速普遍减慢，但是，合众人寿勇于将挑战转变为机遇，坚持品质深耕、科技赋能，以客户利益为导向，为客户的生命和健康保驾护航!

　　提升理赔时效，让理赔服务更便捷

　　理赔是保险公司对客户兑现承诺的核心环节。自成立伊始，合众人寿就秉承“理赔不难”的理赔服务理念，以专业、高效、诚信、贴心的理赔服务，让客户感受到保险带来的安全感，并运用先进科学技术为保险赋能，持续提升理赔时效，保护每位合众客户的利益。

　　关于理赔，合众人寿不断运用新技术，简化理赔流程，围绕客户核心诉求“手续再简便一点、效率再提高一点、服务再贴心一点”，着力提升理赔服务品质，持续为客户提供更加便捷的服务。从报案到赔付的全流程，融慰问探视、重疾先陪，健康关怀诸多环节于一体，致力为客户带来极致体验。

　　借力移动互联网技术，提升合众客户体验

　　自成立之日起，合众人寿就坚持“诚信服务，始终如一”服务方针以及“合众人寿，理赔不难”的理赔理念，使广大客户感受到亲情式服务。而且，合众人寿很重视利用移动互联技术为客户服务，切实保护客户信息和资金安全，并将继续把服务做到最简，提供更多的移动微服务为客户带来极致的保险服务体验。

　　借力移动互联网技术，提升合众客户体验

　　合众人寿八大服务举措中的“微信自助理赔”，彻底颠覆了传统保险的理赔模式，客户不再为准备理赔资料而烦恼，使患者少跑腿，极大地缩短了理赔事件，提升了客户对保险的满意度，真正实现了“零距离”为客户解决理赔“难”和理赔“慢”的问题。

　　展望未来，合众人寿表示：将不断创新服务举措，提升客户体验，以“更便捷、更高效、更安心”的合众服务诠释“和合各方利益，实现多赢共好”的核心价值理念，以更坚定的信念、清晰的战略和稳健的步伐，为客户带来高品质的保险保障服务！

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