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4月22日，第三方投诉网站聚投诉发布了《第三方支付Q1排行榜：汇聚支付上黑榜，中兴付、翼支付、壹钱包上红榜 | 聚投诉2019数据》，该榜单以企业对投诉的回复为依据，一定程度上反映出企业对用户的重视程度。
数据显示，汇聚支付第一季度有效投诉共146件，相关投诉主要涉及不明扣款、为涉嫌违规商户提供支付接口等问题；汇聚支付日常对投诉鲜有回复反馈，解决率19.9%，远低于行业平均水平。
《华夏时报》记者了解到，消费者对汇聚支付的投诉主要为两种，一是为非法理财、期货、彩票等平台提供支付通道，其中以为非法虚拟货币网站云网币提供接口投诉量最多；二是出现收取前期费用、恶意扣款等问题。
一位不愿具名的业内人士向《华夏时报》记者表示，“断直连”之后，切断了此前直连模式下的灰色产业链，备付金“红利”消失，收入来源较为单一的中小第三方支付经营压力明显，只能赚渠道的钱，这可能让个别第三方支付平台出现放松了接口审核等问题。
云币网被密集投诉
公开资料显示，汇聚支付是广州市正佳集团旗下的开展第三方支付业务的全资子公司， 成立于2008年7月。其于2014年7月获得中国人民银行颁发的全国范围内互联网支付牌照，目前业务范围包括网银支付、无卡支付、聚合支付以及跨境支付等。
从聚投诉平台投诉情况来看，近期针对虚拟金融资产交易平台云币网的投诉陡增，自4月20日以来已有5起，但是汇聚支付仅回复了其中一起。
4月20日，康先生投诉汇聚支付违规提供支付通道，他表示，“2019年4月18日通过网址www.coingoupex.com/cn/register.html？code=77724前后汇入汇聚支付电子科技有限公司49995.76元和49937.58元购买云网币，但是2019年4月19日22时我突然发现云网币网址打不开，于是发现自己上当！汇聚支付违规为其收款，而且联系客服不回复。”
其他4起投诉几乎都与康先生的经历类似，王女士表示，其于2019年4月初通过李君泽以股票点评为名诱导进入乾一游资直播室，进行股票点评，随后被推销配置云网币，推荐一个COINGOUPEX交易平台注册开户，入金买云网币，4月17日、18日两天7次通过工行网银入金394154.82元，到了4月21日平台打不开，微信联系不到人，她认为，汇聚支付为违规违法平台提供支付结算，要求汇聚支付赔偿其损失。
汇聚支付回复了王女士此投诉，表示：“提供联系方式及交易卡号、我司单号等信息便于处理”。
《华夏时报》记者了解到，云币网创始人是被称为“中国比特币首富”的李笑来，早已于2017年9月20日起永久性关闭。而投资者投诉中提及的的“云币网”链接已经无法打开，百度“乾一私募李君泽”几乎均为“游资诈骗”、“诈骗团队”等字样。
对于汇聚支付是否为其提供了第三方支付的接口以及是否对平台进行过审核等问题，《华夏时报》记者向其相关负责人求证，但未得到相关回复。
从汇聚支付的管网显示的六大安全保障中称，其专业的风控管理系统，7*24小时实时监控系统运行情况，提供快速完备的安全预警机制和事件响应体系流程，保障用户交易。但是从此次“冒牌”云币网事件来看，汇聚支付风控依然存在漏洞。
彩票、期货投诉“重灾区”
除了近期暴雷的“云币网”，聚投诉平台上还有多条投诉显示，汇聚支付还涉嫌为非法彩票、期货等平台提供接口。
4月10日，胡先生发帖表示，其被朋友引诱到九州娱乐平台现在为BET9平台充值入金，2018年合计充值50万元以上，其中通过汇聚支付的金额是45万元，后来发现并非正规购彩网站，要求第三方支付公司汇聚支付退回被扣款项。胡先生将其汇款记录分别列出并表示，投诉之后，从未接到过汇聚支付的沟通电话。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 汇聚支付 |
