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被疑“套路贷” 优信二手车的“优信”?

  业绩亏损收窄,资金亦面临压力,营收主力金融业务被疑“套路贷”,优信二手车的未来充满挑战

  “国内二手车电商第一股”优信(NASDAQ:UXIN)近来并不太太平。

  3月14日,在其发布2018年报和第四季度财报数据引发关注的同时,有关优信二手车“套路贷”的问题,也引起广泛讨论。

  在聚投诉平台上,有关优信二手车的投诉多达近600条,黑猫投诉平台上则有近200条,投诉内容大多数为优信诱导签订合同、贷款买车变成融资租赁、贷款本金无故增加等。

  “套路贷”

  2017年12月,袁先生在线下二手车商处购买了一辆雷克萨斯IS2015款车型二手车,经车商推荐在优信金融办理贷款。

  优信金融工作人员告诉袁先生,27.9万元的车子可以办理贷款24万,分期还三年,利率为6厘6,以此计算,三年总利息为57024元。这时该工作人员向袁先生提议,可以提前支付总利息57024元,之后每月只还本金,还满12个月后,如果一次性支付剩余全部本金,则优信方可退还后面两年的利息即38016元。

  袁先生接受了这个提议,并让该工作人员在纸质合同上手写“补充:客户按240000元贷款,利息按月6厘6,已交付三年利息,如后续客户提前还款,无手续费、违约金,按天退还利息”的字样。

  而到了2019年,袁先生按照当初约定,提前还款,却被优信金融拒绝退还利息。优信称公司不认可销售人员手写的内容,属于销售人员个人的行为;而销售人员告知袁先生相关操作是经过公司允许的。

  《投资者网》就相关情况向优信方求证,对方回复称:“优信不存在所谓的“套路贷”,签订合同后,我们没有增加过客户一分钱费用。在我们的融资租赁金融合同中,有明确标明客户购车的金融方案为融资租赁模式,并详细展示了各项费用明细,客户是在知情并认可的情况下,才会确认签字,签订合同时我们的工作人员会为客户进行讲解,尤其在金额部分会重点说明。”

  然而,这种说法似乎与消费者所反映存在一分歧。

  乔女士于2018年12月31日在优信办理贷款,贷款金额为汽车尾款119700元,乔女士后来发现贷款总计在其不知情的情况下变成了142506元,利息也从约定的6厘6变成了8厘3,增加的22806元费用包括GPS费、代办服务费、交易服务费和技术服务费,其中技术服务费高达12254元。

  “这些费用我并不之情,销售人员当天除了GPS费用有介绍,其他费用都没跟我提”,乔女士称,“我当天付首付的时候,包括GPS费用在内的杂七杂八费用我一并付了。”

  关于其中费用明细,优信工作人员似乎也是一头雾水。

  之后乔女士去往优信办公地进行调解,一位姓付的工作人员却告诉她,本金实际变成了十二万四千多,多了2500元的评估抵押费(乔女士称已支付过)和2052元的保险费用(乔女士称未被告知)。该工作人员还承诺帮乔女士将利息降低,欲将利率降低至7厘3,乔女士并未同意。

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