一个品牌，要想获得用户的一致信赖，必须始终将用户放在第一位，满足用户不断升级的产品需求，而声音互动平台荔枝（原荔枝FM），便用五年的成长历程完美诠释了这一理念。

　　12月13日，被誉为“互联网行业风向标”的2018互联网第九届牛耳文娱盛典在北京演艺中心荣耀开幕。本届牛耳奖由多牛传媒主办，《时尚先生》协办，来自投资、创业、影视界的嘉宾汇聚一堂，为一批最能代表行业发展的创业企业与顶尖创业者献上桂冠。

　　在网络视听领域耕耘五年的荔枝，凭借自身的强大实力，获评“最具信赖品牌”奖项，而这背后，则是荔枝五年如一日坚持“用户第一”经营理念的结果。

　　始终坚持“用户第一”的经营理念

　　在广州羊城创意产业园荔枝总部大楼的会客厅里，荔枝的愿景、使命和核心价值观都作为企业文化挂在墙上，时刻提醒着所有的荔枝人。而“用户第一”作为荔枝核心价值观的第一条，在墙上赫然醒目。

　　荔枝的创始人赖奕龙常常对员工强调，用户是荔枝的衣食父母，必须将用户的利益放在企业的第一位。事实上，赖奕龙2013年创办荔枝的初衷便是为了帮助用户展现自己的声音才华，降低当声音主播的门槛，让人们用手机便捷完成录音、剪辑、音频上传和语音直播，实现人人都是主播。

　　成立以来，荔枝一直专注于录音功能开发和用户体验上的改进。通过手机，用户可自由添加背景音乐，支持自动混音和降噪，无需再进行后期剪辑，声音品质媲美专业设备。荔枝不断通过技术的创新，用最好的音质带给用户最好的产品体验。

　　秉持着“帮助人们展现自己的声音才华”的初心，荔枝已经成长为全球最大的声音互动平台。数据显示，截至2018年上半年，荔枝已拥有超过2亿的全球注册用户，4000 万月活跃用户，500 万月活跃主播，以及超过1亿期音频节目，主播数量、内容时长、内容数量均位居全网领先。

　　不断满足用户持续升级的社交需求

　　从2013年成立之初的“人人都是主播”，到如今的“用声音在一起”，荔枝都在不断顺应用户的需求。

　　通过手机实现“人人都是主播”仅仅是荔枝的1.0版本。进入2016年下半年，为了满足主播与听众实时互动的需求，荔枝上线了语音直播功能。它运用先进的音频处理技术，让主播能随时随地做语音直播，并与听众高效互动。

　　当时，知识付费正站在在线音频领域的风口。但赖奕龙认为，知识付费的核心用户是中年人，而荔枝的核心用户则为年轻人，两者并不相符。

　　面对风口的诱惑，荔枝选择坚持自己的初心，并在当年10月，推出语音直播功能，荔枝自此进入2.0时代。两年时间，荔枝便成为了全国最大的声音直播平台，而独特的UGC的商业模式，也让荔枝在同行企业中率先实现了规模化盈利。

　　今年1月，荔枝宣布品牌升级战略“去FM”化，脱离传统音频局限，全面布局声音更多领域，荔枝3.0时代开启。从“人人都是主播”到“用声音在一起”，荔枝不断地进行创新，布局短音频，拓展语音的社交属性，探索声音的更多可能。

　　始终将用户需求放在第一位，并通过技术创新去满足用户的需求，对于荔枝来说，“最具信赖品牌”这一奖项乃实至名归。

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