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链家逆市提价引来一片争议 自称要提高中介服务品质

  快速扩张

  在上海链家向有关媒体提供的《关于上海链家调整佣金收费标准的说明》(简称“说明”)里,对于为何调整佣金收费标准,链家解释道:与成熟市场相比,上海的中介市场长期处于低费率竞争、低服务质量和捆绑乱收费等状况,消费者体验较差。长期以来,房产经纪行业的整体服务品质远远落后于上海的城市品质,交易乱象频生、交易安全得不到保障,无法满足上海市民的要求。

  上海链家“未来进一步加大投入,全方位提升服务品质,升级安心服务承诺,在行业内践行优质的差异化服务,为房屋交易提供风险保障。”

  2018年11月14日,链家首席运营官王拥群公布了链家全面品质提升计划,其中,“经纪人51%本科率”的目标引起众多关注。链家宣布,预计2020年,经纪人本科率将提升至51%以上,同时,通过内部组织氛围营造、绩效体系变革等手段,增加经纪人留存率。

  另一方面,上海富大集团公司首席经济师张平则认为,上海链家门店的大肆扩张,或许是造成其业务压力大,提高交易费的佣金的原因。

  时间回到2015年,在这一年里,链家在全国一二线城市如深圳、上海、广州等地对当地领先的房产中介机构进行了大举并购。

  以上海为例,上海链家在2015年2月底,收购了当地排名第二的中介公司德佑地产,而德佑地产在实行并购之后规模突飞猛进,快速占据上海约20%左右的市场,链家门店数量也从20间增至250间。

  2015年,链家的计划是增开门店达500间。现实情况是,仅到8月份,链家门店就已达到946家,到了12月,链家门店已超过1200家。这种速度意味着每天就有3家链家新门店诞生在上海。

  2014年年底,上海中介门店数不过6000家,但链家计划未来会在上海覆盖2000家门店。

  通过并购,链家将其他品牌的门店改成链家门店,与此同时,链家本身也在众多核心地段开设多家门店。数据显示,2014年底链家门店1500间,经纪人3万名,一年之后,链家门店突破5000家,经纪人8万名,翻了3倍。

  在其他一线城市,深圳、广州等地也是类似的局面。从2014年底开始,链家先后并购了成都伊诚、上海德佑、北京易家、深圳中联、广州满堂红、杭州的盛世管家以及新房市场决策的高策。其中,北京、上海、香港、深圳、广州、天津及南京7个城市的市场份额都已经达到第一。

  而在一些尚未开设分公司的城市,链家则通过合伙参股模式来快速占领市场,在这些城市并购众多中小中介公司。(思维财经出品)

  来源:投资者报

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