但是现实却是很残酷,早已习惯扫码支付的人们对于这样的支付方式显然不是很能接受,所以苹果不得不再次用“接地气”的方式讨好中国用户。苹果中国官网说明,2017年7月18日至24日,凡在有银联云闪付标识的指定商铺,使用Apple Pay来支付,即可享受低至5折优惠,以及最高达50倍银行信用卡积分奖赏。
苹果选择补贴的方式吸引只为了让更多的用户去使用,虽然效果在短短7天内达到一定的成效,但是这并不是个长久之计。很多用户甚至吐槽:还没有得知消息,活动就已经结束了。
显然苹果让利的诚意还有待提高,说得直白点,还是舍不得做更多的投入,依旧想着自己的利润和闷头发财。但是用户的教育和培育是一个长期过程,如果一直这样吝啬的话,用户使用的习惯根本培育不起来,往往结果就是一个徒劳的“讨好”。
四、有些“吃力不讨好”
苹果从2013年开始在中国大陆同步发售新品,虽然长期占据着中国市场份额的大头,但是根据苹果发布的财报来看,中国市场却出现了“负增长”。
2018年8月2日,苹果公司发布了2017财年第三财季的财报,其中季度收入454亿美元,相比去年同期的424亿美元上涨7.2%。但是仔细翻阅对比2016年的财报会发现,其实2016年也并不高,如果说增长了7%,或许这个“增长”很可能与2016年保持持平,在营收上呈现出“此消彼长,中规中矩”的态势。
所谓此消彼长指的是苹果在中国市场是“消”:在中国80.04亿美元的营收,较上年同期的88.48亿美元下降10%,负增长为10%。或许和国产手机对其“围剿突袭”有关,因为他们瞄准了苹果低迷时的无创新;亦或是苹果的接连涨价让原先的“苹果粉”难以招架,随之转为现在的国产“安卓粉”。
另一方面,苹果的高傲姿态也令大家大为不满。2017年发生的“苹果微信掐架”事件占据了一段时间的话题,归结原因很简单:苹果想从微信中分一杯羹,微信不让。这一事件使苹果App store的“抽成”模式浮出水面,同时也暴露出苹果在华急功近利的焦躁心理。
国内用户纷纷表示,如果苹果敢下架微信,那么大部分人将弃用苹果产品。苹果见情况不妙,罕见的对此进行回应,回应暗指了微信没遵守契约精神,十分耐人寻味。其实,这次“掐架”的根本原因完全是苹果站在自身利益去看待问题,未考虑其他因素。因为在苹果的认知里:无论是谁,都必须遵守我的游戏规则。
可苹果忘了,中国用户们更看重的是企业的情感因素,若苹果不把“霸道”的行径收一收,或许还会吃更多的亏。
苹果未来该如何俘获芳心?
2018年10月8日,苹果公司CEO蒂姆·库克突然访华,上海是他的第一站。虽然过去几年他曾十几次到访中国,但此次正值苹果入华十年的关键节点,同时也是中美贸易领域博弈的重要阶段。
库克的到访为苹果未来在华的布局奠定重要的基础。库克明确表示将继续加大在沪投资,扩大合作领域。谈到中国市场时,库克表示“从未像现在这样乐观”,可以看出库克对未来前景十分看好,且对在华的布局有了明确的发展定位。
苹果官方宣布将在北京、上海、苏州、深圳四座城市设立研发中心,并且未来将会有更多的中国开发者参与到苹果系统的建设中来,苹果也将投入更多的开发资金到中国。确实是,截止到到目前,苹果已经向中国开发者支付了超过一千亿人民币的开发费用。
除了研发中心,苹果在华投资的项目持续增加,包括我们熟悉的滴滴出行。据分析,投资滴滴很可能是看中了它的数据,不排除为将来的苹果无人车项目所服务。更让人意外的是,苹果甚至把大部分的总装工厂放在中国,包括富士康、和硕科技、广达电脑等旗下的14家工厂。
十年来,苹果对中国的热度持续升温。就像一个流量很高的“爱豆”,虽绯闻不断,但仍然值得我们去期待。
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