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格力经销商跑路:数百业主维权难 经销体系出现漏洞?

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  多次寻授权商维权

  昆盟店内的另外一块格力授权牌照显示,昆盟电器格力中央空调杭州市指定零售商的授权来自于杭州天诚空调工厂有限公司(以下简称“天诚”)。据悉,这家公司系杭州市格力中央空调供应商和售后服务商,在联系不到跑路经销商的情况下,受骗业主们把希望寄托在了昆盟的“上级”——天诚身上。

  蒋晶向《国际金融报》记者表示,受骗业主与天诚共有过三次交涉:

  第一次沟通时,业主向天诚提出,要么退钱,要么免费把空调安装好,因为业主们已经付过钱了。当时,天诚并没有直接给出回复,表示要报告格力总部,三天后方可答复业主;

  第二次沟通时,天诚提出要统计受骗业主的名单与付款记录;

  第三次沟通后,天诚于7月4日向受骗业主提供了一份《昆盟公司欺骗业主相关事宜 杭州天诚配合处理方案》,方案内容里称,天诚可有偿提供设备与施工人员先解决昆盟遗留下的工程问题,保证业主的装修可以顺利向前推进。

  同时,天诚还向业主提供了一份协议价格表,若业主同意天诚提供服务,进场之前,业主需按照设备、服务协议价总金额的五折作为保证金的形式付给天诚。

  此外,天诚还提出,天诚会以一年为期,积极配合受骗业主向昆盟追讨被骗金额,如果顺利追回,则业主应按价格表价格付清剩余金额;如果未能顺利追回,则业主应按照协议价的8.5折付清剩余金额。在款项付清之前,机器的所有权仍归于天诚,如一年期届满未付清款项的,天诚有权直接对设备进行停机或者单方直接收回设备。

  对于天诚提出的有偿提供设备和服务的处理方案,大多数已经付过全款的业主并不能接受。不过,天诚的态度也很强硬,如业主不同意,天诚将不再进行协商,并建议业主直接走法律途径解决。

  就在天诚提出方案后,有部分业主与天诚继续协商,将8.5折的价格谈到了7.5折。然而,大部分业主依旧无法接受上述方案:7月9日,部分受骗业主在杭州西湖区的格力生活馆前拉起了横幅——“格力空调坑害业主,格力电器还我血汗钱”。

  记者就昆盟跑路事件致电天诚方面,对方表示“未接到采访通知”后便急急挂断了电话。

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