对于不少无人货架行业的从业者来说，2018年或许会成为难忘的一年。
数日前，36氪与猎云网分别报道，该行业内两家知名平台——便利购与果小美出现大规模裁员，其中便利购将大量员工的合同转为外包，操作手段被视为变相裁员，而果小美线下也有约2000多人被裁撤。
根据IT桔子上的数据显示，这两家企业成立都不足一年，但都曾获得资本的青睐。
便利购成立于2017年8月，由每日优鲜孵化并分拆独立运营，并在2017年12月29日完成了由鼎晖领投，北极光创投参投的一笔1.44亿美元B轮融资；相比较之下，果小美成立时间则更早2个月，并且同样也是在去年同期完成了一笔祥峰投资领投，IDG资本等参投的5000万美元C轮融资。
然而无人货架风起的快，停的也快。裁员风波很快弥漫开来。
为此，蓝鲸TMT独家采访到两位果小美内部人员，从采访中挖掘到了一些内部的信息及不同视角的内容，蓝鲸TMT整理为文，以飨读者。
前员工称部分一线城市断货严重，内部矛盾激化
李腾(化名)曾在某一线城市担任果小美的供应链经理。在网上公开渠道，他曾实名对果小美进行指责，也因此收到了不少声讨。对此，他回应称没有真凭实据不会实名。
在接受蓝鲸TMT记者的采访中，李腾表示，在该城市市场环境本就压力巨大的情况下，自己的基本工资未经沟通就抽出了30%作为绩效，成为了他和公司闹翻的主因。
“(今年)年初断货断得仓库的老鼠都会饿死”，李腾打了一个较为夸张的比方。他告诉记者，该城市的断货情况严重，整个仓库里天天空荡荡，以至于他和员工每天的清理已经让地面变得非常干净了，“供应商说单个城市的商品欠款就有近百万。”
在他看来，商品库存跟不上并不是说明出现了供不应求的情况，恰恰相反，他认为果小美一次步子迈的太大，导致比如原本只有一千套的货物，却要安排两千套货架铺货。在这样的背景下，单纯追求上架率，导致团队的工作压力较大，内部矛盾也开始不断出现。
据李腾描述，他们每天的工作时间超过13个小时，人手不足导致轮班安排非常紧张，每周只能休息一天。这也直接导致团队员工有些扛不住压力，并提出离职，“身体是我仅有的本钱”，对方给他留言说道。
虽然李腾在尽力挽留下属，但公司内对他的压力仍在：一方面，离职率与他的绩效息息相关，但较大的工作压力又难以改变当前离职率上升的问题;另一方面，出现了该市CM(城市经理)拿到了全国绩效第一，而在后方的自己却成了全国绩效最差的奇怪现象。
“除了地推工作不是我们负责外，其他业务基本都是我们的。我们辛辛苦苦干活，却拿了一个最差绩效，这不是很奇怪么。绩效是看什么呢?比如补货的达成率。达成率没有达到的原因就是缺货，而缺货又不是我们能控制的了的”，说到这，李腾情绪变得有些激动。至于为什么销售反而拿到了第一，他认为原因还是在于果小美的重心主要还是停留在业务版块，即铺点，“整套流程是这样子的，他们去各个公司去谈，谈好后点位交给我们，我们就去安装，后期补货，缺什么的由他们提供给总部，总部去安排采购。”
对于自己的业绩，李腾非常肯定的表示，可以拿运营指标来公开比对，自己的业绩绝对不会是全国最差的，相反，甚至比全国平均水平都要高，但该市的缺货情况却在全国最为严重。同时他还告诉记者，在他入职时，果小美的裁员风波还没开始，公司只是非常重视铺点和上架，整个团队呈现大干一场的架势，但后面仔细想来，其实当时果小美的资金，由于供应商欠款等原因，或许已经出现问题，甚至后续被裁掉的员工能否拿到赔偿他也表示怀疑。
阿里入局计划流产，资金压力下寻求转型
对于李腾所描述的果小美危机，记者从另一消息源处得到了部分证实。
王琥(化名)于去年冬季在上海加入了果小美，如今已经离职的他告诉记者，果小美不仅仅是上海不做了，除了成都外可能全国城市都不做了，“现在的果小美基本就属于倒闭状态，但是成都果小美网络科技有限公司还是存在的。至于具体后面他们要做什么，我们也不知道。”
据王琥所说，果小美并没有下发类似全国业务暂停的通知书，但上海市的每个员工都拿到了一份离职报告单，让所有的员工去签离职报告，他告诉记者上海那边已经基本没人了。
对此，记者向果小美方面进行了求证，但对方仍旧表示，果小美业务覆盖包括北上广深的全国59座城市。
不过与李腾情况所不同的是，王琥对于果小美面临今天这样的局面有自己的看法：根本原因还是在于融资不顺。此前，曾有包括新京报与中国网财经在内的媒体报道称，果小美融资失败连夜裁员。虽然果小美发布声明称不实，是在业务转型，但王琥所说，似乎又重新印证了确有尝试融资一事，而投资方则是阿里巴巴。
“此前果小美一直在与阿里巴巴洽谈独家的融资协议，原本已经基本都谈好了，将要融一笔金额不小的钱，并准备在今年四月初的公司年会上进行公布，但最后却不了了之了。”背后的原因，他猜测可能因为该项目最终被阿里的高层所否定。无独有偶，今年4月16日，也有媒体曾报道称蚂蚁金服或对无人货架另一业内企业猩便利产生兴趣。鉴于此，记者分别向果小美和蚂蚁金服两方进行了求证，果小美方面表示，对于阿里是否有准备进行投资一事尚不清楚。而蚂蚁金服则对市场传闻不发表评论。
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