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北京商报记者还了解到，途家与蚂蚁短租的房客在填写完房东认证以及房屋信息、通过审核后，会有当地的区域负责人上门验证。此外，据小猪短租官网显示，个人房东资格由小猪短租统一审核认定，且个人房东认证并非永久有效。小猪短租将不定期对个人房东资格进行再次核实认证，一经发现不符合个人房东要求的情况，立即取消个人房东认证标识。
有业内人士分析指出，爱彼迎采用“轻资产”运营模式，这种模式在信用体系运转良好、有着分享文化的地区，运营确实会带来不错的效果；但是在信用体系尚不健全的市场，平台很难对房东与房客产生实际约束力。这就需要中国的C2C企业花费大量人力和财力构建底层服务链，相比之下国外企业很容易遭遇水土不服。
信任重建路漫漫
就在前不久，爱彼迎在中国发布了一系列计划，其中包含将现有房源分级的“爱彼迎Plus”计划和成立“爱彼迎房东学院”等。一方面加强对房源的分级审核，另一方面试图培育分享市场。业内人士表示，通过一系列动作可以看出，爱彼迎似乎也想在国内谋求更多的市场份额。
事实上，从进入中国以来，爱彼迎就一直面临水土不服的问题。爱彼迎曾接连曝出“毁房事件”和“偷拍门”等负面新闻。虽然此类事件是C2C短租企业发展过程中难以避免的，但目前小猪短租、蚂蚁短租、途家等平台均在解决房东与住户的信任问题，以及在把控房源质量上开始着重下功夫，对此爱彼迎动作并不算多。在被问及如何保障客人住宿安全时，爱彼迎方面表示会要求房东和房客提供他们的真实身份进而实现透明度最大化，此外还建立了用户信用记录，并提供房东保障金计划。
据了解，蚂蚁短租已经修改了原有的身份验证流程，将房客的身份验证改为预订前验证。该公司还于2017年9月上线的新版App中增加了智能入住功能，并可通过“刷脸”对房客身份信息进行验证。同时，蚂蚁短租也对平台的保险政策进行了升级。途家联合创始人兼CEO罗军则表示，“在安全方面我们会引导当地的公安、地方商户之间形成一种合作模式，并上传入驻平台管理系统。我们要做电子门锁，将房间的开启记录、入住时身份验证进行对比”。
业内人士表示，如今短租平台竞争日益激烈，对于住宿品质的把握显得至关重要。酒店产权网联合创始人冯少辉建议，首先平台对房东应该加强制约措施，比如提高保证金，对于出现的违约现象应该承担经济责任和法律责任。其次，平台应建立良好的信用机制，对于出现过不良问题的房源，应进行控制或者禁售。“对于出现的违约事件，平台应积极联合公检等机构，对侵犯的行为严厉打击，才能让消费者更加放心。”
北京商报记者 关子辰 王莹莹/文 贾丛丛/漫画 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 爱彼迎 |
