从1995年国内首个网吧诞生至今的20多年，网咖行业历经着“过山车”式发展。从高峰到低谷，从DOTA、英雄联盟等游戏带来的极度繁荣，到如今主流游戏退热，手游冲击，导致现有顾客逐渐流失，网咖行业迎来发展史上最大危机。

　　2017年，就在各路声音唱衰网咖，认为行业即将进入寒冬之际，其领导品牌网鱼网咖却在逆境中实现强势增长，9月-11月，网鱼门店营收同比从下滑6%到增长78%;核心市场上海业绩从下滑18%到增长71%，连续3个月刷新两年内全国门店营收最高记录。更为惊人的是，网鱼网咖在行业低谷中实现了签约门店突破1000家、会员总量突破1100万的卓越成绩。

　　网鱼的逆势增长不仅带动品牌的发展，也刺激整个网咖行业的复苏，引发行业关注。行业进入下滑趋势，网鱼为何却能实现逆势增长?

　　01“幕后军师”要成果导向

　　这一切都要从网鱼在2017年6月引入的幕后军师——被誉为咨询界黑马的“君智咨询”说起。这家公司乍一听比较陌生，但由其操盘过的案例，都是大众耳熟能详的品牌，包括亚洲第一婴幼儿奶粉品牌飞鹤奶粉，业内首家上市的雅迪电动车，热销国内外的简一大理石瓷砖等等，不仅如此，诸如香飘飘奶茶、飞贷金融科技等国内知名企业均为其服务客户。

　　据了解，君智模式与传统咨询方法有很大区别，传统咨询以提供研究报告为终，对战略落地与成果关注较少，君智咨询不同的是以提案通过为始，以战略落地取得成果为目标。网鱼网咖的逆势增长也得益于此，尤其是在战略落地第一年，通过战略落地辅导，使得战略得以有效实施，赢得市场机会。

　　君智以这样的服务模式，作为企业幕后军师和业界黑马，在全球市场一片萧条的情况下，实现在中国本土“短短两年时间，实现16家企业大幅增长”的奇迹。

　　02“危中寻机”是破局关键

　　网鱼网咖近20年的发展中，将企业经营重心一直放在产品的创新迭代，这样的动作，虽然在短时间内可以赢得顾客的选择，但却无法防御竞争对手的步步跟进，使得创新无用，陷入同质化发展，步入价格血战。

　　与传统思维不同的是，君智咨询提倡的是在顾客心智中，基于竞争建立差异化定位，并从顾客心智出发，协助企业系统创建竞争优势——即认知优势(定位)和运营优势(配称)。认知优势指品牌在顾客认知中占据有利位置，给予顾客选择你而非竞争对手的理由，而运营优势指企业运营较竞争对手更有优势，两者互相影响，相互推动，合力赢得顾客选择。

　　基于竞争战略角度，君智和企业在面对同样发展背景，能在危机中看到竞争机会。在网鱼网咖项目中，君智咨询则在企业认为的四重结构性挑战中却找出了四大竞争机会。

　　行业下滑VS市场巨大

　　企业仅看到了网咖行业已进入下滑通道，却未意识到这是一个拥有每年总量高达700多亿的市场。

　　集中度低VS老大空缺

　　网鱼作为行业领先品牌，业绩占比不到市场总量的1%，行业品牌集中度低，这也暗含着行业第一品牌的空缺。

　　同质竞争VS认知优势

　　行业虽然进入同质化发展阶段，但网鱼是网咖行业的开创者，品牌具备局部市场“领导者“认知优势。

　　散兵游勇VS规模领先

　　网鱼网咖虽然市场占比很低，可在运营模式、市场规模都领先于其他竞争对手，具备极大竞争优势。

　　君智咨询项目组经过分析调研发现，对网鱼网咖来说，当务之急是抢先占据“领导者”位置，并以此收割存量市场。同时，聚焦资源，持续巩固强化“行业第一”认知，代言行业，为行业发声，以领导者身份推动行业复苏。并通过传递行业热销信息，引发正面舆论环境，激发顾客关注，提振市场信心。

　　最终，网鱼网咖明确战略定位为“中国网咖领导者”，核心诉求品牌热销“网鱼网咖，一年超3000万人次到网鱼”。

　　03战略落地需“保驾护航”

　　没有配称的定位是一句空话，网鱼的“领导者”定位，不是在市场中去建立，而是去顾客心智中去建立。一方面，需要从外部去影响顾客，让定位快速进入顾客心智;另一方面，通过强化关键运营动作，促进、补强定位。

　　喊出“领导者”

　　代言行业发声，抢占品类第一，在传播上策略上，以线上公关引爆，线下广告精准覆盖，聚焦打透原点人群，将“领导者”定位快速植入心智，抢占第一，代言品类。

　　造出“兵工厂”

　　聚焦资源运营主销市场，开发样板门店，打造样板市场，围绕区域形成一系列可复制的运营模板，为全国扩张提供经验和模式。

　　修筑“护城河”

　　调整业务结构，重点发展网咖业务，聚焦发展网鱼网咖品牌，集中核心资源实现网鱼网咖品牌突破，在顾客心中形成竞争壁垒。

　　组建“突击队”

　　快速进行门店设备升级，迎接热门游戏，围绕“游戏社交”、“顾客体验”对门店进行升级，重点对门店设备进行快速持续升级，为迎接热门游戏做好充足准备。

(2017年网鱼举办19周年成果发布会)

　　04更适合中国企业的战略

　　时势造英雄，英雄也可以造时势。互联网时代的崛起，大众对游戏社交的需求，造就了网吧行业。凭借自身的努力和创新，网鱼网咖成为了这个行业的领袖。然而，时代赋予网鱼网咖的不单是英雄的光环，更有引领行业发展的责任。当行业面临发展危机时，网鱼网咖作为领袖需要挺身而出，承担推动行业复兴的重任。

　　行业的兴衰，由领导企业来主导;企业的兴衰，由企业家来决定，尤其是领袖企业家。正如德鲁克所言，“经济规律本是可以预测的，然而由于那些优秀企业家的出现，让规律变得不可预测”，正是由于企业家精神，创造出无数个商业奇迹。

　　网鱼网咖成功引来的关注，反映的是这个时代，企业陷入竞争泥潭中的渴望，同质化的时代摧毁了产品，拖垮了企业，也磨灭也一代人的“品牌强国梦”。在这过程中，很多企业家积极寻求解决之道，最后却收获甚微，连燃眉之急都无法解决，更别说追本溯源的解决问题。

　　正如“飞鹤奶粉”所表述的“一方水土养一方人”一样，中国企业面临的问题也具有很强的地域独特性。从思维来说，西方人更擅长逻辑，中国人更重视直觉、重视历史等。因此，解决中国企业问题就必须运用更是适合中国企业的竞争战略。

　　君智目前是全球唯一将西方商业思想，贯通东方儒家文化及兵学智慧的咨询公司，这也是其两年助力16家企业增长的重要因素。随着中国经济的全球崛起，品牌全球化加速，中国品牌需要更多“君智”，才能实现民族品牌的腾飞。

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