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联想手机怎么了:9年间四个子品牌消亡 超车难度不小

  9年间诞生、消亡了四个子品牌,联想手机怎么了?

  “聚焦Moto”是如今联想移动的最终策略,但模块化能否帮助联想手机打通生态呢?

  市场调研机构IDC近日公布2017年第一季度中国智能手机市场报告。中国智能手机市场出货量同比增长0.8%,华为、OPPO、vivo等国内厂商超苹果,拔得销量前三甲。联想手机则未能进入前五名。

  另据市场调研机构Counterpoint发布的全球智能手机2017年第一季度销量报告显示,华为以3460万台同比增长22%,位居第三,OPPO以2550万台同比增长93%,位居第四,vivo则是以2270万台同比增长82%,位居第五。联想依然没能上榜。

  从曾经国产手机第一梯队的“中华酷联”中的“联”,到如今销售排名“跌跌不休”。联想移动发展的这些年有些“悲壮”。

  5月25日,联想集团公布了截至2017年3月31日的年度业绩。财报显示,集团全年收入为430亿美元,同比减少4%。三大业务板块:个人计算机、智能设备、移动业务都出现不同程度的下滑。其中,个人计算机和智能设备业务的收入同比下跌2%至300.76亿美元。移动业务的收入同比下跌10%至77.07亿美元。

  2016年,联想手机全年销量仅仅300万部,已跌出前十。其在低线城市用户换机流失榜中排名第三名,用户流失率高达96%。

  联想手机的品牌发展并不顺遂:从早期的“乐Phone”到后来的“VIBE”,再到一度推出的互联网品牌“乐檬”、到寄予“小快灵”期待又惨遭终结的ZUK……联想手机在9年间就诞生、消亡了四个子品牌,这其中的问题,显然不只是一句“产品不行”或“卖得不好”就能概括的。

  最近,联想老兵刘军的回归又引发人们对联想的关注。要知道,刘军离开联想的时候,带领的正是被杨元庆说“榔头敲都敲不醒”的移动业务团队。眼下,联想移动的业务由联想集团高级副总裁、MBG(联想移动中国业务集团)联席总裁乔健负责。面对激烈的竞争,谁能救联想?也许,只有联想自己。

  弃子ZUK

  2016年11月,联想移动宣布未来只有Moto(摩托罗拉,以下简称Moto)一个品牌,也许从那一刻起,ZUK悲惨命运就已注定,只不过联想移动新掌门人乔健上台初期以了解业务、重组团队为主,在2个月狂揽5员大将,待新班子初步成型后,乔健便将ZUK整合进Moto提上议事日程。于是,ZUK没有活过2017年的春天。

  从业绩也可以看出,移动业务算得上是联想集团一块心病。2016财年报告显示,联想中国区收入占比28%,而美国区占比为30%。这是联想海外市场首次超过中国本土。与此同时,在2017年财年前三个季度,联想一直未能扭转PC和手机业务的失利,而这两项业务直接影响了中国区的收入。

  2016年底,联想曾针对移动业务做出调整:以Moto品牌全面取代了旗下多品牌阵列,尤其是取消了陈旭东曾参与创建的互联网品牌ZUK,后者主要在中国市场销售。随着刘军的回归,陈旭东从联想去职。

  易观国际终端分析师赵子明对《商学院》记者表示,ZUK未能在手机市场取得实质突破的原因有三点:一是时机不对,二是品牌营销失误,三是太注重短期利益。

  手机行业的风口出现在2012年,这一年小米抓住智能手机换机潮初露锋芒,并在2013、2014年一路高歌猛进,于2014年第二季度登顶国内市场。2015年是手机行业风口式微的一年,增量市场转变为存量市场,尤其是2015年下半年,手机市场出货量增速明显放缓,颓势尽显。

  遗憾的是,2014年底起航的ZUK错失机会。2013、2014年是手机行业效仿小米发力互联网手机的高峰时期,荣耀、一加、IUNI、大神均诞生于此时。而ZUK真正发布首款产品Z1是在2015年8月,在竞争激烈且充满变数的手机行业,出发越晚突围成本、难度越高。Z1问世时手机行业红利期已过,面临的困难自然大于荣耀、一加。

  客观地说,ZUK产品不错,但好产品不等于好销量。ZUK主要通过电商铺货,去年4月Z2 Pro发布之前,其在品牌营销上投入明显不足,除了黄渤定制版、金秀贤明星版,并未进行大型宣传造势,品牌知名度没有打开,ZUK变成一款在小众人群中口碑极佳的好产品,但销量极为有限。

  渠道方面,2016年手机行业集体发力线下渠道,ZUK仍以线上渠道为主,其在公开市场的投入力度、速度均不如荣耀、努比亚等互联网手机玩家,用“乏善可陈”来形容一点也不为过。产品再给力、营销再出色,没有丰富的渠道体系、触达不同市场的广泛受众也是白搭。

  “究其原因是由于联想手机80%严重依赖运营商渠道,当运营商补贴调整之后,联想手机出现了问题。”信息消费联盟理事长项立刚指出,在国产手机开始有意识走精品化路线时,联想还是机海战术。机海战术能获得巨大利润,但导致品质没有保障,品牌伤害较大;精品工程着眼于未来,但是当前要断奶,显然难熬。最终,联想选择前者,而华为选择后者。

  因此,在2015年陈旭东接手联想手机后,开始重点建立社会化渠道,走精品策略。据说在2015年,联想移动果断放弃了50%的机型。

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