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从美团本身的消费人群来说，高星酒店的推广也颇有难度，以团购起家的美团，被价格敏感的年轻群体占据了主流，这类消费人群消费水平较低，品牌忠诚度较差，同时用户黏度也比较低，对缺少补贴或者高价产品存在消费能力不足的问题。同时，易观国际分析师朱正煜表示，高星酒店本身更注重自己的会员体系和渠道的统筹管理，对于渠道的依赖性相对较低，增加了美团涉足高星酒店的难度。
除了对高星级酒店的谈判价码不足，美团还一度陷入价格欺诈投诉和刷单丑闻，致使高星酒店入驻美团仍持谨慎态度。刷单一直都是整个美团平台的顽疾，有美团酒店员工透露，美团酒店数据水分颇大，有商家、用户或者员工为完成高KPI打擦边球刷单，甚至有酒店商家为了引流，一家酒店注册几个店名，这意味着美团酒店商家总数也存在一定水分。某知名五星级酒店相关负责人向北京商报记者报料，此前该酒店与美团方面进行团购合作时有刷单现象，当该酒店团购产品一上线，数量便直接变成300多。诸多问题显示，美团点评想在高星酒店市场上分一杯羹并不容易。
难撼动现有OTA地位
事实上，美团对于旅游市场一直虎视眈眈。4月21日，美团点评宣布旗下旅行品牌——美团旅行正式亮相。美团旅行以西瓜为LOGO，以“玩出当地味”为slogan，致力于为年轻旅行者打造一站式旅游平台，而美团旅行正是美团点评酒旅业务的前身。“美团旅行”品牌亮相之后，便瞄准目的地发力。5月4日，美团旅行宣布与上海市黄浦区旅游局达成战略合作，双方将在旅游目的地营销、大数据运营、“旅游+”等领域进行深度合作，此举也被看做是美团试点目的地营销的动作之一。
实际上，除了目的地，美团早在去年便开始想要发力高星级酒店板块，力图撬动当前OTA所盘踞的高端酒店市场。在与洲际酒店集团协议签订后，美团点评高级副总裁、酒店旅游事业群总裁陈亮曾在接受媒体采访时表示，“我们原先侧重在中低端的产品供给和业务运营上，但是从今年初开始，高星酒店则是我们重点投入的方向”。
然而，作为旅游板块的后起之秀，美团遭遇了一些OTA企业的强力反击。在2016年底，某OTA企业举办的首届全球酒店合作伙伴峰会就吸引了众多酒店行业领袖参会，意在向美团“秀肌肉”。
事实上，除了面对其他OTA企业的围剿，美团酒店业务甚至还陷入困局中。有业内人士透露，美团旅行至今还在亏损中，而酒店板块核心的中低星酒店业务又被去哪儿全面超越。在中低端酒店市场失守后，美团也试图进军高星酒店市场，然而一方面频频曝出存价格欺诈现象，另一方面由于其他OTA的份额较大，导致美团在与高星级酒店合作中处于劣势地位。
据业内人士分析指出，比起携程、去哪儿、途牛、同程几家均已成立超过十年的公司，美团旅行虽然被视为黑马，但要跨越的难度不小。从一个主打“吃喝”的本地服务商转型为提供异地住宿、度假产品的平台，竞争空间显然不大。此前，携程已通过入股、联合酒店后台预订系统等方式把高星级酒店资源握在手中，美团作为后来者只能去挖掘市场上尚未被满足的需求，而并不是仅仅简单的签约，让酒店集团为自己“站台”。
北京商报记者 关子辰 实习记者 王胜男/文 宋媛媛/漫画 共2页 上一页 [1] [2] 美团发布《餐饮白皮书》 店铺每月倒闭10% 美团点评SVP陈烨低调离职，硅谷大牛转身何方？ 美团腐败案曝光：刷单骗补猖獗 餐饮业务是重灾区 美团已经让人看不懂了 这就是王兴所谓的“下半场”？ 送错东西还多收了钱!美团外卖“跑腿“骑手态度恶劣 搜索更多: 美团 |
