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获客是民营医院的立身之本，但也让部分民营医院患上了严重的广告依赖症。北京商报记者调查发现，高昂的获客费在一众民营医院的财报中尤为扎眼，营销费用甚至已经吞噬掉全部净利，但依旧乐此不疲。政策、法律不断给杂乱的互联网广告等加防盗网，民营医院的广告立身之路似乎也越走越窄。
部分医院获客费半年增100%
诊疗人次不及公立医院的1/7，广告投放却是公立医院的数百倍，民营医院一直面对的就是这样两重天的医疗市场。公立医院为卖方市场，每天排队就医，一号难求的场景甚至让众多大型商业项目负责人萌生了“想引入一家医院做主力店”的想法。民营医院为买方市场，需要大量投放广告、购买流量获客。
在多个上市民营专科医院递交的上半年财报中，北京商报记者梳理发现，尽管被曝出的问题不断，但民营医院对营销的投入丝毫没有手软，营销费用基本增长25%以上。
爱尔眼科上半年销售费用为2.48亿元，同比上升34.98%。市场规模越大，投放广告越发凶猛。爱尔眼科方面认为，公司经营规模不断扩大，广告推广等经营费用相应增加。主打口腔医疗和辅助生殖的通策医疗上半年销售费用为612万元，同比增长26.96%。精神疾病专科机构康宁医院销售费用为100万元，同比增长97.3%。
从莆田系游医时代电线杆上的小广告，到互联网时代搜索引擎推广，民营医院对营销的投入非常执着。这一延续了5-8年的民营医院获客方式可以吞噬掉60%-70%利润。
财报显示，爱尔眼科上半年实现营业收入19.2亿元，同比增长32.02%；净利润为2.72亿元，同比上升34.98%。2.48亿元的销售费用与净利润相差无几。北京商报记者调查发现，爱尔眼科的广告投放包括网站视频、网页推广、电视广告等多个渠道。在百度搜索“眼科医院”字样弹出的页面是“北京爱尔英智眼科医院”，该医院属于爱尔眼科旗下。在爱奇艺、土豆等视频网站观看节目时爱尔眼科广告也会出现。清华大学医疗管理研究中心、对外经贸大学中国经济发展研究中心研究员曹健表示，由于民营眼科医院门槛低，市场竞争激烈，因此必须投放大量广告进行宣传从而获得客源。“爱尔眼科以激光手术治疗为主，不会涉及复杂疾病的诊治。爱尔眼科广告投放过多的情况也可能是因为新店开张推广费用过高。”对于为何会出现此种情况，北京商报记者致电爱尔眼科董秘办公室，被相关人员告知将采访提纲发至企业邮箱，会给予书面回复，但截至发稿未收到相关回复。
获客成本4000元/人
高昂的获客成本几乎成为民营医院的通病。在医美市场，获客成本更高，这也让很多美容机构深陷其中，无法挣脱。根据统计，过去五年，医美市场规模已超500亿元，行业增速达15%-20%，高于传统医疗行业。不过，医美行业利润的60%-70%落入广告商之手，获客成本高达4000元/人。
一位在美容整容机构工作的资深人士告诉北京商报记者，医美行业的竞争十分恶劣。以北京市场为例，两家美容整容机构对外地顾客的争夺从下飞机就开始了。顾客从外地飞来，整容医院会派专车专人接机，随后直接拉到整容医院。本以为这就能抢到顾客，但对手会在医院门口等着，等顾客到达后再进行一番游说，看看能否被撬走。对整容医院来说，获客成本十分高，在热门词条买断中，对手都十分熟悉其中套路，有的还会雇人恶意点击。
实际上，从某种程度上来看，部分民营专科医院已经患上了广告依赖症。在新三板挂牌的祥云医疗招股书中显示，去年，祥云医疗签署的一份网络推广合同费用高达2067万元，较2014年合同中1250万元的推广费用增加了817万元，增幅达65％。2015年1-8月祥云医疗收入总额为2.78亿元，利润总额1.11亿元，但是净利润亏损227.69万元。在净亏损的情况下，祥云医疗依旧拿出20%左右的利润用来推广。 共2页 [1] [2] 下一页 爱尔眼科将在央视春晚派发千万现金红包 爱尔眼科陈邦：3万块钱起家的创富神话 爱尔眼科陈邦：3万元起家的致富神话 爱尔眼科陈邦：3万元起家的创富神话 爱尔眼科放量大跌 公司称被低估 搜索更多: 爱尔眼科 |
