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回归线下
“实际上驴妈妈是先开始从线下做积累的，从线下转到线上，这与普通的OTA还不一样。”魏长仁对时代周报记者说。
驴妈妈在OTA中是一个独特的样本。公开资料显示，驴妈妈旅游网以自助游为核心，为用户提供全方位旅游产品预订服务，同时利用互联网和移动终端为景区和目的地导入。除了依托于驴妈妈的线上板块，景域文化还拥有线下板块，这一板块依托景域旅发、奇创设计和景域营销，构建服务于旅游目的地、景区的规划，设计、营销传播、运营的一站式服务体系。
作为集团核心的驴妈妈其实是个后来者。景域文化创始团队于2004年设立了奇创设计，奇创设计是国内最早以实操性为导向的旅游规划咨询的公司之一，其业务范围涵盖了旅游产业发展咨询、旅游综合开发咨询、旅游规划设计、旅游建筑与景观设计四大部分。
2008年，驴妈妈成立并获得天使投资，并且在此后的几年间顺利获得多轮融资。2015年12月22日，景域文化在新三板挂牌；今年6月23日完成增发。
刘照慧对时代周报记者表示，驴妈妈区别于其他OTA的优势在于线下资源的积累，尤其是5A景区。因为景域文化的规划出身，使得驴妈妈可以很好地利用这一方面的积累及与地方景区目的地之间的关系。
驴妈妈的门票业务正是得益于这一模式。其在门票业务上具有先发优势，是国内第一家在线规模化销售景区门票的企业，同时在行业内也首创了将纸质门票变为二维码形式，方便游客入园。根据艾瑞咨询7月发布的《2016中国景区旅游研究报告》显示，中国5A/4A景区在线预付市场份额，驴妈妈占比达26.6%，位列市场第一。
在传统旅行社开始了线上的尝试之时，OTA也将触角伸至线下。自去年以来，携程已在上海、三亚、丽江、黄山及韩国、日本、中国台湾、中国香港、马尔代夫、夏威夷等旅游目的地建立了旅游集散中心、分公司、机场柜台等机构。
途牛已在多座城市设立了百余家服务中心。7月，同程宣布10家线下旅游体验店即将在北京开业，到下个月底在京线下门店数量预计近30家，而到今年年底预计达到100家。
驴妈妈不甘示弱。2014年底，驴妈妈以线上为先头兵，开始部署其O2O战略，2015年开始发力。一年的时间内，驴妈妈子公司增至64家，门店百余家，覆盖了全国众多重要旅游目的地和客源地；2016年，驴妈妈子公司将达到100家，门店2000家。这与驴妈妈的“出身”有着重要关系。
刘照慧认为，OTA开设线下门店是一种趋势。在线上流量过于贵，或者用户获取成本比较高的情况下，这种模式适合三四线城市的渠道下沉。中国还有大量的游客，借助线上线下结合的模式，能通过辐射生活圈，起到补充流量的作用。不过，与传统意义上的线下旅行社不同的是，OTA的线下门店主要功能是综合体验的载体，类似于体验中心和服务中心。
根据景域文化上半年度财报，其毛利率为4.73%，比去年同期有所下降，虽然这一数值也属OTA的正常水平，但与传统旅行社10%的毛利率相比，相差甚远。
“OTA的很多产品来自于线下旅行社批发商，到了OTA这里，毛利率自然高不了，有些OTA甚至只有2%的毛利率。”刘照慧分析。
这一比制造业还要低的毛利率，想要实现短期盈利无疑是奢望，也许驴妈妈此番大举重返线下也有此考虑，利用所控制的直接资源转化成旅游产品，成为一个新型的直接渠道，从而绕过了原来的批发商。
时代周报记者 袁方晨 发自上海 共2页 上一页 [1] [2] OTA价格战白热化 驴妈妈母公司景域文化巨亏2.56亿元 驴妈妈高增长难掩巨亏窘态 “烧钱”模式或难持续 驴妈妈母公司上半年高增长难掩巨亏 红旗连锁再玩跨界 携手驴妈妈超市代办签证 驴妈妈豪言“2016邮轮包船第一” 在线旅游全面进入“拼直采时代” 搜索更多: 驴妈妈 |
