iPhone手机在分检中“不翼而飞”EMS承诺先给找找

　　“手机到崂山区之后就不见了。”据肖小姐介绍，自己16日通过EMS查询电话得知，朋友前几日从河北给自己邮寄的 iPhone手机已经到达崂山区。然而两天后，她再次拨打电话了解邮局派送情况，却被告知价值几千元的 iPhone手机丢失了。“怎么就丢了呢？”网友肖小姐告诉记者，对于丢失的原因，自己也多次问过邮政的工作人员，得到的答复都是原因不明，现在唯一能做的就是再给找找，至于能否找到邮局也不敢确定。

　　“问题就出在出库分检！”肖小姐说道，自从得知手机莫名丢失，就通过朋友从邮局内部电脑中查到，邮局15日当天总共有15件货到青岛入库，然而在出库分检后，货物的数量就变成了14件。由于货物在邮寄时没有保价，邮局的工作人员曾告知若是找不到，就只能按照收取资费的3倍赔偿，对此，肖小姐表示不能接受。

　　18日下午，记者联系了青岛中国邮政崂山分局的主管崔经理。崔经理表示，会尽力帮客户找找手机。对于丢失货件的原因，崔经理回复称“正在调查当中，暂时无法明确答复。”随后，崔经理以不方便接受采访为由挂断电话。

　　业内人士提醒：应给贵重物品及时保价　

　　随后，记者采访了快递服务类相关业内人士。该业内人士表示，按照《邮政法》规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”因此，若是找不到丢失的手机，按照法律规定，肖小姐也就只能吃哑巴亏了。

　　所以要特别提醒市民，在邮寄贵重物品时，首先要考虑安全性高、信誉好的快递公司。其次，消费者在邮寄贵重物品一定选择要保价，并保留好凭证。这样，一旦出现货物寄丢，则马上与快递公司协商，并按照相关规定进行索赔，也可通过法律途径维护自身合法权益。

　　文 徐洋

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