20日上午，记者再次联系肖小姐。据肖小姐称，19日上午邮局的工作人员答复说，关于手机丢失经过多方查证，已经认定为内部失窃，移交给了崂山区邮局的王经理负责。“既然是失窃，最起码得有个说法吧！”肖小姐告诉记者，邮局的工作人员曾想与她商谈赔偿一事，但由于一方面物品没有保价，另一方面仍希望邮局能进一步调查，帮助找到手机，因此，肖小姐暂时拒绝商谈赔偿一事。

　　“不但不道歉，态度还很不好！”肖小姐告诉记者，自己希望邮局能将此事一查到底，并给予合理解释的想法告知邮局负责人王经理。然而，王经理对于肖小姐讨说法的要求却提出相反看法：“客户花钱邮寄物品丢失，实际是发件人与邮局之间产生的合同纠纷，与收件人无关。”这一说法更让肖小姐难以接受。

　　为了弄清此事，记者再次联系了青岛中国邮政崂山分局的主管崔经理。崔经理表示，现在这件事由她的上一级领导王经理负责，让记者联系王经理询问此事进展。当记者告知今天多次尝试仍未联系上王经理时，崔主管猜测称王经理可能开会去了，建议记者明天再联系后便挂断了电话。

　　随后，记者联系了青岛文斌律师事务所赵善伍律师。赵律师认为，根据相关法律规定，邮局的这一说法并不违反合同法。同时赵律师表示，若是邮局认为收件人无权追偿，完全可以让发件人委托收件人来全权处理，这样，追偿人的身份也就无任何异议了。最后，赵律师建议双方尽快协商解决或诉讼维权。

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