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牌观察网讯：气愤！
御寒的棉服招来大病一场
2010年10月26日，北京市中高盛律师事务所保险专业律师李滨要到大兴安岭地区的塔河县出差，为了防寒，他在位于哈市南岗区某大商场金利来专柜购买了一件男装棉服，该棉服标价2580元，打六折后为1548元。李滨当场脱下旧的棉服，并交由金利来专柜保管，穿着新买的金利来棉服登上北去的列车。
在去塔河的路上，李滨就感觉到身上潮热，极其不舒服，他不得不敞开衣扣。而敞开衣扣又感觉特别冷，如此反复，导致他在路途中就感冒了，以至于到达目的地后，感冒加重发烧不止，对工作也产生了比较大的影响。李滨说，自己的身体一向很好，很少患感冒。对于已经采取了防寒措施后，还身患重感冒极为不解。出差回来后，李滨将自己的经历分别说给家人和同事，经有经验的同事分析和判断认为可能是新买的金利来棉服不透气，导致潮气无法排出，棉服越穿越冷。经察看，李滨的肩背部有热的潮气，金利来棉服的里子里同样有热的潮气，而金利来棉服表面却比较干爽。对着棉服里面的面料吹气，测试发现面料确实不透气。至此，李滨分析是金利来棉服不透气才导致自己感冒。
2
推脱?
检测门槛过高
让消费者知难而退
11月5日，李滨赶到金利来专柜取走旧的棉服，并将衣服不透气的情况向原来销售该棉服的营业员作了反映。11月7日，因金利来一直没有答复，李滨不得不再次来到金利来专柜，要求退货。一位自称是店长的吕小姐接待了李滨。据吕小姐称，该金利来棉服已经销售了一百多件，从没有顾客反映该衣服不透气的问题，更没有消费者要求退货。
从事多年律师工作的李滨不同意吕小姐的说法，随后他与吕小姐共同来到这家大商场的办公室，该商场的工作人员听了李滨的购物过程后，称李滨可以对衣服进行检测，如果不合格的话可以退货并承担检测费用。对此说法，李滨认为该大商场是不负责任的，是在利用检测门槛过高，检测费昂贵等问题让李滨知难而退。至此，李滨不得不要求该大商场出示该产品的测试报告。该大商场承诺，可以要求金利来提供。
3
奇怪！
金利来的测试报告
只准看不许复印
11月8日下午，金利来向李滨提供了若干页测试报告的复印件。对于这么专业的测试报告，李滨要求复印带走，却遭到金利来的拒绝。金利来称，只可以看不可以复印。
11月9日，李滨再次来到该大商场。一位据称是楼层经理的许小姐接待了他，听完李滨的介绍后，许小姐查看了金利来棉服的标牌，看到该衣服的成分后说：“100%锦纶加涂层的衣服肯定不会透气的，我选择衣服肯定不会选择这种面料的。”看到李滨在其办公室还穿着这件金利来棉服，她建议李滨将其脱下，否则会更难受。接着，许小姐要求金利来店长吕小姐再同金利来管理方联系，确定解决方案。随后，吕小姐说一位曹总打来电话说金利来方面可以退还李滨一折(10%)的购衣款。李滨要求与曹总通话，但吕小姐称对此要求曹总表示拒绝。
李滨认为，对于这件不透气穿着极不舒服并导致他患病的衣服，退货是金利来应该做的。再次沟通后，该大商场的许经理对李滨许诺说，会要求金利来进一步给出解决办法。但是，李滨苦等两天后，11月11日依然没有得到金利来方面的回复，李滨再次与该大商场的许经理进行了电话沟通，许经理对于金利来还没有给李滨回复一事表示诧异，并当场把金利来的店长找来，但金利来的态度还是“退还李滨一折的购衣款”。
李滨认为，从目前来看，他购买的这件金利来棉服存在不透气的情况，人穿着极不舒适，并易引发疾病，它存在重大质量缺陷；该大商场应当保证进店销售的商户所销售的商品适合当地寒冷特点。为此，无论是金利来还是该大商场均应予以退货。 共3页 [1] [2] [3] 下一页 金利来皮鞋内衬脱色严重不退换 金利来、乔治白、稻草人等被指短命 金利来等皮衣登质量黑榜 祸起代工厂被指说不通 金利来等知名品牌抽检不合格 上海质监部门：金利来等20余款皮衣质量不过关 搜索更多: 金利来 |
