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品牌观察网讯：苏州市消费者张先生：9月22日我在华润万家超市胥口店买了一包330G16枚装的三辉麦风双层软面包，9月25日吃到其中一包发现已经发霉，黄色的面包已成灰绿色。打电话给生产厂家一直都没能给予明确的回复，至于同一包装袋里已经吃完的小袋是否有问题无法确定，家里一周岁宝宝也吃了同一包装袋里的面包家人非常担心，希望商家能够有个好的解决方法给我们，同时也希望食品安全网上投诉中心这样一个老百姓投诉的平台能帮帮我。
处理回复：编辑跟张先生核实情况后立即将相关的信息反馈给了汕头市三发保健食品有限公司，28号张先生给中心打来电话说该三发公司表示十一过后会进行相应的处理。29号早上张先生又打来电话称面包已经被同事在不知情下误食，没有了证据，担心该公司会误认为张先生是诬赖。
编辑认为，消费者投诉务必要尽量保留好相关的证据，以便生产企业核实与处理。
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