“幽灵外卖”治理迈向标准化 明确4条路径

2026年10月22日 13:40

  石家庄讯,日前,河北省唐山市市场监管局出台《唐山市整治“幽灵外卖”工作指南(试行)》(以下简称《指南》),精准整治“幽灵外卖”,推动监管从经验式管理向标准化治理转变。

  《指南》明确7类“幽灵外卖”典型违法情形,包括无证照入网经营、一证多店重复使用、实际经营地址与许可地址不符、线上门店展示造假、店名门头不一致等,为一线执法精准识别“影子店铺”提供了统一、清晰的判定依据。

  如何精准锁定和查处“幽灵外卖”?《指南》明确4条治理路径:实地上门核验、平台数据比对、重点商户溯源、群众线索汇集。唐山市市场监管系统对入网餐饮商户开展拉网式排查,逐户核验证照有效性、经营地址真实性和餐饮加工合规性;督促外卖平台对接全市餐饮许可数据库,对存量商户全面复核、对增量商户严格准入;紧盯销量靠前的网红店铺、仅线上接单不设堂食的商户、未实施“互联网+明厨亮灶”的经营主体,严查无证经营、转包代工、异地出餐等行为;发动外卖骑手“随手拍、随时报”,畅通12315投诉举报、网络餐饮“你点我查”等渠道,构建全民监督、全域共治格局。

  截至目前,唐山市市场监管系统共查办门店消失、地址错位、无资质经营类案件25起,并督促外卖平台对相关违法商户采取限制流量、暂停服务、关闭账号等处置措施。

  来源:中国消费者报 田娟 李建

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