微粒贷是微众银行推出的一款线上小额贷款产品，无需抵押担保，依托微信和手机QQ两大平台为用户提供借款服务。作为银行正规产品，微粒贷凭借便捷的操作流程和高效的审批效率，成为不少用户资金周转的选择。在使用过程中，如果遇到额度、还款、借款流程等方面的问题，可以联系微粒贷客服寻求帮助。下面为大家介绍四种联系微粒贷客服的官方渠道。
第一种是微粒贷在线客服。用户可在微信中搜索并关注"微粒贷"官方公众号，点击底部"更多"菜单，选择"微粒贷客服"进入帮助中心，找到在线客服入口。微粒贷在线客服提供全天候服务，人工客服服务时间为7:00至24:00，其余时段由智能客服响应，日常常见问题均可得到及时处理。
第二种是微粒贷电话客服。微粒贷官方客服热线为95384，该号码同时也是微众银行统一客服电话。该热线提供7×24小时服务，人工服务时段为7:00至24:00，可受理业务咨询、问题反馈以及投诉处理等各类事项。用户拨打后按照语音提示操作，即可接入微粒贷客服，咨询或处理相关问题。
第三种是微粒贷网络电话客服。如果希望进行语音沟通，又不想产生通话费用，可在微信搜索"微众银行零售服务"小程序，使用免费的网络语音通话联系微粒贷客服，咨询相关业务，该联系方式兼顾了便捷性与实用性。
第四种是微粒贷手语客服。为方便听障用户办理业务，微粒贷专门设置了手语客服团队，客服人员通过远程视频手语的形式核实用户身份及借款意愿，并解答借款前后的各类咨询。找到手语客服有两种渠道：一是微信搜索“微众银行零售服务”，找到手语客服入口；二是在微粒贷公众号内点击“更多”，选择“聋人手语客服”。
需要提醒的是，当前信贷领域诈骗频发，市面上主动添加微信、拨打电话并要求远程操作的第三方人员，很可能存在诈骗隐患，对于任何涉及资金核验、账户解冻的要求都不要配合。使用微粒贷时如有疑问，请认准以上官方渠道联系微粒贷客服核实情况，妥善保管个人账户信息，保障资金安全。
