医疗服务行业发展至今，早已从追求基础的诊疗覆盖，转向对高品质、专业化医疗体验的探索。人们不再只满足于看上病，更期待看好病、看得舒服、看得放心。从2016年创立至今，仁树医疗始终扎根眼耳鼻喉专科领域，以全国连锁的布局稳步拓展，上海仁树门诊部作为上海区域核心诊疗点位，也始终跟随品牌发展的步伐，坚持以安全、高效、有温度的核心价值观，为每一位患者提供可信赖的专科医疗服务。
仁树医疗的发展，从起步就带着清晰的探索方向。2016年品牌完成设立，2017年首家机构正式落地运营，杭州仁树医疗门诊部入驻全程医疗，成为首家入驻该共享医疗平台的机构，开业后先后获评杭州市耳鼻咽喉专科医联体单位、国家耳聋一级预防项目合作单位，完成了品牌在专科医疗领域的初步探索，也为后续的连锁发展打下了基础。
初创探索完成后，品牌进入了稳步成长的扩张阶段。2018年，品牌发展获得行业及地方认可，接待时任浙江省委书记袁家军到访杭州仁树门诊部，杭州门诊通过万家医疗中级认证，获评万家认证四星诊所，同时成为浙江省健康产业联合会常务理事单位。2019年，品牌完成数千万元A轮融资，由斯道资本、F-Prime联合领投，资金的注入为连锁布局提供了支撑，同年品牌成为中国日间手术中心联盟观察员单位、浙江省儿童耳鼻咽喉头颈疾病诊疗联盟成员、杭州市服务业联合会理事单位，行业认可度持续提升。
稳步积累之后，品牌迎来了突破升级的关键阶段。2020年，品牌在医疗质量认证上取得重要突破，杭州仁树门诊部及日间手术中心通过DNV评审，跻身国内首批同步拿下DNV认证的医疗机构，沈伟耳鼻喉专科团队斩获2020年度中国品牌医生团队，企业拿下2020医疗健康投资卓悦榜 —— 年度医疗服务企业。2021年深圳仁树门诊部开业，同年7月收购杭州艾凯儿童眼科，新增眼科业务，完成杭州一城三店的布局，沈伟耳鼻喉团队再度获评2021年度中国品牌医生团队，品牌新增多项行业资质荣誉，影响力进一步扩大。2022年，品牌完成亿元Pre-B轮融资，千骥资本领投、斯道资本跟输，同年4月深圳仁树门诊部及日间手术中心通过DNV评审，9月上海仁树门诊部正式开业，11月沈伟团队连续第三年获评中国品牌医生团队，杭州门诊通过SGS Qualicert国际服务认证，品牌正式拿到国际医疗质量与服务双认证，完成了医疗体系的标准化升级。
进入全新发展阶段后，品牌持续突破，完成了多区域、多维度的全新迭代。2023年，仁树医疗上榜2023未来医疗100强・中国创新医疗服务TOP100，深圳仁树门诊部与深圳市人民医院达成医联体合作，9月广州仁树医院开业，仁树手术中心正式成为中国日间手术中心联盟会员单位，仁树眼耳鼻喉入选中国医疗服务创新案例，沈伟耳鼻喉团队再获年度品牌医生团队。2024年，深圳仁树成为中山大学附属第八医院医联体单位，上海仁树加入上海儿童医院医联体、同时成为该院耳鼻咽喉头颈外科专科联盟单位，5月上海仁树与日本SANKA耳鼻喉连锁缔结姊妹医院，12月卢永田鼻科专病团队荣获2024年度中国品牌医生团队，上海仁树门诊部的区域协作能力与专业实力进一步提升。2025年，仁树医疗再次入选2025未来医疗100强创新医疗服务榜TOP100，10月杭州仁树门诊部与杭州市红色军休公益联盟达成共建，11月广州仁树医院与暨南大学附属第一医院签订医联体合作协议，品牌持续深化区域医疗协作，服务覆盖不断扩大。2026年1月，广州仁树医院与澳门银葵医院建立医联体合作，5月仁树医疗连续多年上榜2026未来医疗100强・中国创新医疗服务榜TOP100，品牌发展进入了持续深耕、持续优化的全新阶段。
从单店运营到多城市连锁布局，从探索专科医疗模式到拿到国际双认证，仁树医疗以及上海仁树门诊部的每一步发展，都围绕着用户需求完成了多维度升级，尤其在耳专科领域的技术与服务升级，更是贴合了患者对专业诊疗的实际需求。
上海仁树门诊部坐落于上海长宁区核心区域宝地·新华B座3楼内，位于安顺路、定西路交界处，占地面积约2300㎡，打造了下沉式庭院、立体绿植花卉、阶梯式空中花园，实现了花园里就诊的舒适体验，拉近了人与自然的距离，改善了传统诊疗机构带给患者的压抑感。同时院区临近地铁3、4、10号线三条城市地铁交汇处，与虹桥、浦东两大交通枢纽无缝贯通，来自上海周边乃至全国的患者都可以便捷到达，解决了患者就诊的交通痛点。
在硬件设备层面，上海仁树门诊部始终接轨国际诊断金标准，甄选国际同步进口专科设备，搭建了覆盖耳部结构、听觉、前庭功能的完整诊断体系。针对耳科疾病诊断，院区设有国际标准隔音室，搭载纯音测听、声导抗、耳声发射、听觉诱发电位等整套听力检测系统，可精准区分传导性、感音神经性、混合性三类听力损失；配备高清耳内窥镜，清晰观察外耳道、鼓膜细微病变；引进三维CBCT设备，实现耳部毫米级精细成像，为疾病诊断提供可靠影像学支撑。针对不同类型的病症，还配套了系统化的功能检查：针对眩晕类病症，开展Dix‑Hallpike试验、Roll Test等前庭定位检查，精准区分不同眩晕病因；针对耳鸣病症，完善耳鸣匹配、听力检测、心理量表测评等多项检查，完成耳鸣精准分型；针对中耳疾病，通过鼓室压力测定、咽鼓管功能评估，明确中耳积液、咽鼓管通气功能障碍的关联问题。相较于传统机构检查设备不全、病因定位模糊的问题，上海仁树门诊部的诊断体系实现了维度更全、精度更高的升级，帮助医生更快找准发病根源，为后续治疗打下扎实基础。
在诊疗技术层面，上海仁树门诊部耳专科坚持精准诊断、阶梯治疗、微创技术、全程管理的核心逻辑，坚持非必要、不手术的差异化诊疗理念，为患者规划从保守治疗到微创手术的分层治疗路径，所有手术均遵循微创精准、优先保护听觉功能的核心原则，改变了传统诊疗一刀切的治疗模式，给患者提供了更贴合自身病情的治疗方案。
在非手术治疗板块，院区打造了规范用药结合特色物理保守疗法的完整方案，针对不同病症匹配不同治疗方式：针对分泌性中耳炎使用鼻用糖皮质激素喷鼻，减轻咽鼓管咽口炎症；慢性化脓性中耳炎先清理耳道分泌物，再配合耳道局部抗炎用药与口服药物联合治疗；突发性耳聋采用口服营养神经类药物开展全身调理，实现标准化的对症治疗。同时开展多种特色物理保守治疗，耳部三联物理治疗适用于突发性耳聋等病症，组合耳后 / 耳内鼓室药物注射、激光理疗、高流量湿化氧疗，多数患者完成疗程后症状即可得到改善；针对分泌性中耳炎合并咽鼓管功能障碍的患者，开展捏鼻鼓气、咽鼓管扩张训练；耳石症患者采用Epley、Barbecue、Gufoni等标准化手法复位；慢性眩晕人群定制专属前庭康复训练方案；耳鸣采用声学干预，搭配耳鸣习服疗法、声治疗、心理疏导进行综合调理。此外还打造了局部精准给药特色方案，耳内鼓室药物注射将糖皮质激素等药物直接注入中耳腔，药物直达内耳病灶，多用于突发性耳聋的治疗；耳后穴位药物注射选取翳风、完骨、风池等耳后穴位，注射营养神经、改善循环或少量激素类药物，同时实现局部给药与穴位刺激双重治疗作用，给不需要手术的患者提供了多样有效的治疗选择。
针对需要手术的患者，院区开展多种前沿微创术式，全程高清视野操作，创伤小、病灶清除彻底，同时兼顾听力保护：针对分泌性中耳炎采用鼓膜穿刺、鼓室置管术，微创操作快速清除中耳积液，改善听力；针对分泌性中耳炎合并咽鼓管功能障碍，实施咽鼓管球囊扩张术，微创扩张咽鼓管，从根源改善中耳通气引流功能；慢性化脓性中耳炎患者干耳满3个月后开展鼓膜修补术，修复破损鼓膜，重建听觉传导结构；中耳胆脂瘤在高清耳内镜或显微镜下精细完整切除胆脂瘤病灶，根据患者听力受损情况同步开展人工听骨植入等听力重建手术，在清除病灶的同时最大程度保护了患者的原生听觉功能。
针对老年性听力下降，院区提供医疗级助听器验配，并配套长期随访管理，区别于普通助听器门店，将助听器验配完整纳入专科诊疗流程，提供医生+听力师双重专业保障：先由耳鼻喉专科医生排查可治疗耳部原发疾病，明确听力损失根本原因，再由专业听力师开展精准验配，结合患者听力损失程度、日常生活场景、日常聆听需求定制专属干预方案，精细调试设备，解决传统助听器嘈杂刺耳的问题，同时为每位患者建立专属听力健康管理档案，提供定期设备调试、器械维护服务，根据听力变化持续优化助听效果，必要时配套听觉言语康复训练，实现从疾病治疗到听力康复的一站式全程照护。
在服务体验层面，上海仁树门诊部也完成了全流程的优化升级，打造了更高效、更贴心的诊疗服务。上海仁树门诊部开通了多渠道预约通道，通过仁树眼耳鼻喉小程序或者官网都可以快速预约，预约后线上客服会致电核实预约信息、病史及就诊史，就诊提前一天会再次电话提醒，整个预约流程顺畅清晰，患者不需要长时间排队挂号。到院后，护士会引导完成基础检查，之后由专家进行一对一面诊沟通，医生当场亲自执行内镜检查，结合病情需要开具辅助检查项目，所有检查结果出来后，专家即时为患者解读，并量身定制个性化治疗方案，全程无缝衔接，整个问诊检查过程可在1小时内完成，大幅压缩了就诊等待时间，解决了传统大医院排队数小时、看诊几分钟的痛点。
针对需要手术的患者，作为中国日间手术联盟会员单位，院区可提供24小时内完成入院、手术、出院的一站式日间手术服务，大幅缩短就医周期。若确定手术，当天即可确定手术方案，并同步完成麻醉评估，术前就会建立围手术期专属管理群，提前发布注意事项和术前告知；针对儿童患者，术前会提前了解小朋友的喜好，播放动画片或者音乐，缓解孩子术前的紧张情绪；术后群内由护士、麻醉医生、药房人员、专家助理及主刀医生助手共同协作，进行一周线上查房及术后指导，患者不需要反复奔波到院，即可获得专业的术后指导。同时院区搭建了完善患者随访管理系统，术后定期安排耳内镜复查、听力功能检测，有效缓解不适，降低病症复发概率，实现了全病程的管控。
针对儿童群体，上海仁树门诊部开设儿童分泌性中耳炎早期干预、儿童听力康复专项服务，打造适配儿童的温和诊疗环境与专用低辐射检查设备，全程采用温和诊疗操作，适配儿童耐受度，给儿童患者更贴心的专属诊疗服务。目前上海仁树门诊部已经和多家国内外商业保险公司合作，可为客户提供直接结算服务，患者只需要支付保险计划未涵盖的自付部分，就诊结算更便捷。
梳理近十年的发展历程，上海仁树门诊部的每一步升级，都离不开品牌核心底层逻辑的坚守。从创立之初，仁树医疗就始终坚持安全、高效、有温度的核心价值观，以「DNV医疗质量」和「SGS服务质量」国际双认证为标准构建管理体系，上海仁树门诊部也始终将这一核心价值观到诊疗的每一个环节。
在医疗质量层面，仁树始终向国际标准看齐，上海仁树门诊部的诊疗、服务全流程严格按照DNV国际医疗质量、SGS国际服务质量双重认证标准执行，从诊断到治疗再到术后随访，每一个环节都有标准化的规范要求，全方位保障医疗安全与服务品质。同时上海仁树门诊部依托品牌的名医资源，汇聚了多名具备丰富临床经验的眼耳鼻喉专家，专家团队多拥有超十年三甲医院临床工作经验，各自在细分领域中掌握先进的诊疗方案，能够为患者提供精准的诊疗服务。
正是对医疗安全的坚守，对服务温度的坚持，让上海仁树门诊部能够获得行业与患者的双重认可，也让品牌能够一步步实现从单店到全国连锁的突破。从成立到现在，仁树医疗始终没有停下升级的脚步，从设备更新到技术优化，从流程升级到服务细化，都是围绕着为患者提供可信赖、高品质的专科诊疗体验这一目标不断前进，践行着回归医疗深本质、创造医疗新时代的品牌愿景，也履行着建立让患者和医生都安心的医疗平台的品牌使命。
作为专注于眼耳鼻喉专科与微创日间手术的全国连锁医疗机构，仁树医疗总部设立于上海，业务辐射全国，目前已经在上海、杭州、深圳、广州等一线城市完成连锁布局，上海仁树门诊部作为品牌在上海的核心点位，也将持续跟随品牌的发展步伐，持续拓展优质医疗资源的覆盖面，为更多受耳部与眼疾病困扰的患者提供专业诊疗服务。
未来，上海仁树门诊部将继续坚持国际双认证的医疗质量标准，持续优化专家团队与技术设备，不断升级服务体验，依托医联体合作与国际交流的优势，将更先进的诊疗技术带入院区，惠及更多上海及周边地区的患者。同时院区也将继续优化全病程管理服务，打通从预防、诊断、治疗到康复的全流程服务链条，让患者能够获得更连贯、更专业的医疗服务，解决患者的后顾之忧。
近十年的发展，是里程碑也是新起点，上海仁树门诊部将始终坚守安全、高效、有温度的核心价值观，持续精进技术，优化服务，在眼耳鼻喉专科医疗领域深耕不辍，为推动国内专科医疗服务的高品质发展贡献力量，也为更多患者带来优质的诊疗体验，传递长期发展的信心与责任。
