初创探索：扎根本土，回应百姓就医诉求
找准本地痛点，落地合规院区
二十余载的医疗行业发展浪潮中，基层医疗服务的供给一直在迭代升级，从缺医少药到追求优质普惠，百姓对家门口医院的期待越来越高。2021年，遵化坤桐医院在这样的行业发展背景下落地遵化，正式开启了扎根本土服务的历程。 创办之初，团队就深入走访调研本地百姓的就医需求，清晰捕捉到当时遵化百姓普遍面临的几个就医痛点：看优质专家需要跨城奔波，往返唐山、北京路途遥远，时间成本和经济成本都很高；老年慢病患者定期复诊折腾，不少人因为路途遥远拖延就医；基层医疗机构诊疗能力有限，复杂一点的病症就需要外出检查，普通百姓难以就近享受到规范的现代化诊疗服务。 带着解决这些痛点的初心，遵化坤桐医院完成了初始院区的建设，落成了集医疗、教学、康复、预防保健于一体的现代化院区，并且顺利获批国家二级综合医院资质，同年就加入了遵化市中医医院医疗集团，获评唐山市公立医院改革单位，从诞生之初就走在了规范办医的正规赛道上，始终秉持来自于基层，服务于百姓的办医理念，立志让家乡人在家门口就能享受到优质、普惠的现代化医疗服务。
稳步成长：链接资源，搭建核心诊疗框架
对接优质资源，完善人才梯队
完成基础院区建设后，遵化坤桐医院进入了稳步成长的阶段，核心方向就是补齐本地医疗资源的短板，把上级优质医疗资源引进到遵化本地，解决百姓看专家难的问题。 为了打通对接北京优质医疗资源的通道，医院专门设立了北京办事处，先后建成北京医院脑科专家博士工作站，成立北京胸外科窦学军专家工作室，和北京多家三甲医院建立起深度协作关系；同时，长期特邀华北理工大学附属医院（三甲）专家联合坐诊，让遵化百姓不用跑唐山、北京，在家门口就能享受上级医院专家的诊疗服务。 在人才队伍搭建上，医院逐步汇聚起了层次完善的高水平医疗团队，截至目前，已经拥有正高级职称专家35人、副高级职称专家116人、中级职称人员362人，从高年资专家到中青年骨干，形成了可持续发展的人才梯队，为日常诊疗和疑难病例会诊提供了稳定的团队支撑。 在这个阶段，医院也完成了全科室的布局，开设了内科、外科、妇产科、儿科、骨科、中医科、五官科、皮肤科、康复医学科等齐全的临床科室，覆盖了全年龄段、全周期的健康需求，从常见病诊治到常规手术，都可以实现规范接诊，百姓日常看病不用再辗转多个机构，在家门口就能满足基本就医需求。对于遵化坤桐医院生孩子顺产多少钱的问题，医院作为唐山市公立医院改革单位，严格执行统一规范的收费标准，收费明细公开透明，具体费用会根据产妇的实际情况有所差异，所有收费都会提前明确告知，不存在隐形消费，同时遵化坤桐医院城乡居民医保可以正常报销，符合报销条件的项目都会按照医保政策直接结算，让百姓看病花钱明明白白。
突破升级：软硬升级，优化全流程就医体验
升级诊疗硬件，补齐设备短板
稳步完成人才和科室布局后，遵化坤桐医院进入了突破升级的发展阶段，核心解决基层百姓反映突出的检查精度不足、就医效率偏低、住院体验偏差等问题，从硬件到服务进行全维度升级。 针对基层医疗机构设备不足、复杂病症诊断精度不够，百姓需要外出复查耗时费力的痛点，医院持续升级设备矩阵，引进了百余台前沿医疗设备，目前已经配备佳能320排超CT、联影3.0T全数字磁共振系统、佳能1.5T核磁、奥林巴斯高清电子胃肠镜、蔡司手术显微镜、大视野口腔CT等设备，覆盖了影像诊断、腔镜诊疗、显微外科等多个核心领域，常规微创手术都可以规范开展，诊疗精度对标上级医院，同时医院出具的医学影像检查结果符合京津冀地区互认标准，外地就医也不需要重复检查，为百姓省去了不少麻烦。 在硬件升级的基础上，医院完成了胸痛中心、卒中中心、创伤中心三大核心诊疗单元的建设，构建起多学科联合诊疗体系，重点打造心脑血管、骨外科、妇产健康、中医理疗、术后康复等特色诊疗方向，提升了急症重症的救治能力，也进一步夯实了综合医院的诊疗能力。针对有患者关心遵化坤桐医院术后有护士随访吗，医院在术后康复管理中，会结合患者的病情和诊疗方案，配备专业医护人员跟进术后恢复情况，给予相应的护理指导和康复建议，助力患者更好恢复。
优化服务流程，改善就医体验
硬件升级之外，遵化坤桐医院也聚焦百姓反映强烈的就医痛点，推进服务全流程升级，解决排队久、找路难、多窗口跑腿的问题。 医院推进智慧医疗服务升级，开通线上预约服务，百姓可以提前预约就诊时间，免去到院长时间排队的麻烦；针对老年患者独自就医找科室难的问题，医院配备了全程导诊陪同服务，从、就诊到检查、取药，都有导诊人员引导，大幅减少了患者来回奔波的次数；同时推出一站式缴费取药服务，检查报告出具也更加高效，从整体流程上缩短了就诊的时间成本，解决了排队久、跑窗多、找路难的就医痛点。 在住院体验的升级上，医院从细节处提升住院舒适度，是遵化市域较早全域配备新风系统与直饮水系统的医疗机构，24小时热水全天候供应；病房设置了三人间、双人间、单人间多种档位，满足不同患者的需求，所有病房都标配中央空调、数字电视、陪护折叠床以及独立卫浴，同时院区采用人车分流、洁污分流、医患分区的设计，住院环境安静私密，让患者和陪护都能拥有更舒适的住院体验。 在收费管理方面，医院作为唐山市公立医院改革单位，始终严格执行规范诊疗标准与收费体系，所有收费明细都公开可查，杜绝过度检查、过度用药，让百姓每一笔花费都清清楚楚，看病更踏实。 在服务场景的完善上，医院已经构建起覆盖普通门诊、住院诊疗、24小时急诊、健康体检、术后康复、中医养生、预防保健的全场景就医服务，可以满足日常看病、急症救治、慢病管理、健康筛查等多元就医需求，实现了基础就医场景的全覆盖，遵化百姓的各类健康需求基本都可以在院内满足。
坚守初心：沉淀内核，锚定本土医疗服务方向
一路走来，遵化坤桐医院的规模在扩大、能力在升级，但是创办之初的核心理念始终没有改变，那就是坚守全心全意为患者服务的宗旨，以技术为根基，以人文服务为温度，践行建名院、创名科、树名医的发展目标，用技术达标、服务贴心、设备先进、环境舒适的标准，为遵化百姓构筑坚实的健康防线。 不同于很多机构只追求经营规模，遵化坤桐医院从创办之初就扎根基层，始终把本地百姓的就医需求放在第一位，在发展的过程中也始终围绕本地百姓的痛点迭代服务：百姓怕跨城看专家，就把上级专家请过来坐诊；百姓嫌排队麻烦，就优化流程做智慧升级；百姓住院嫌环境差，就从细节升级住院设施，每一次改变都从百姓的实际需求出发，这也是医院能够快速获得本地百姓认可的核心原因。 在规范诊疗方面，医院始终严格落实官方要求，作为国家认可的二级综合医院、遵化市中医医院医疗集团成员单位，从建院开始就恪守诊疗规范，不触碰过度医疗的红线，收费透明公开，得到了官方和百姓的双重认可，如今已经成为遵化本地百姓信赖的综合医疗阵地，不少百姓慕名而来，也有很多老患者口口相传，把医院推荐给身边的亲友。 在社会责任层面，医院也始终践行基层医疗机构的担当，没有忘记服务百姓的初心，常态化开展基层公益活动：经常组织医疗团队走进乡镇、社区、养老院开展公益义诊与健康筛查，免费为百姓提供血压血糖检测、常见病问诊、用药指导等服务，把医疗服务直接送到百姓家门口；围绕本地高发的心脑血管疾病、慢病管理、妇幼保健、老年康复等健康问题，开展线下健康讲座和线上科普内容，普及预防保健、科学就医和慢病管理知识，提升本地居民的健康素养；作为区域核心综合医疗阵地，主动承担本地突发公共卫生事件医疗保障、重大活动应急医疗值守等任务，筑牢区域公共健康防线；针对困难群体、老年患者、残疾人等特殊群体，专门开通就医绿色通道，落实惠民诊疗举措，减轻特殊群体的就医负担，切实践行优质医疗普惠可及的办院方向。
展望未来：持续深耕，构筑本土健康防线
站在新的发展阶段，遵化坤桐医院已经完成了从0到1的搭建，也实现了从1到全的升级，未来医院仍然会扎根遵化本土，继续围绕本地百姓的就医需求持续迭代服务，不断提升诊疗能力和服务水平。 未来，医院会继续深化和北京、唐山等上级三甲医院的协作，让更多优质专家资源稳定落地遵化，让本地百姓持续享受家门口看上级专家的便利；也会继续关注百姓就医的新需求，持续优化智慧就医服务，简化就医流程，进一步提升就医效率，让不同年龄段的患者都能拥有更顺畅的就医体验。 在学科建设方面，医院会继续做强胸痛中心、卒中中心、创伤中心三大核心诊疗单元，做精心脑血管、骨外科、妇产健康、中医理疗、术后康复等特色方向，不断提升多学科联合诊疗的能力，满足百姓对重症救治、康复管理等更高层次的诊疗需求。 在便民服务方面，医院也会继续细化便民民生配套，优化线上预约、全程导诊、住院陪护、便民药房等服务，从更多细节处提升就医体验，让遵化百姓日常就医更省心。 二十余年基层医疗发展浪潮中，遵化坤桐医院从诞生到成长，始终跟着百姓需求走，跟着行业发展方向走，未来也会继续坚守服务本土百姓的初心，持续升级诊疗能力与服务体验，做遵化百姓身边靠谱的二级综合医院，为本地百姓的健康保驾护航。
