传统工艺市场“打假清源”剑指“四假”乱象

2026年09月14日 16:17

  此次联合执法行动,不仅打出了声威、治出了成效,也探索出一条跨部门协同、全链条闭环、常态化管控的新路径

  “一条视频教你分辨珠宝玉石真假证书”“揭秘红木家具造假骗局”“文玩手串鉴定”……在各大平台上搜索珠宝、红木、手串、陶瓷等相关关键词,除了各种商品推荐信息,还夹杂着大量的“避坑指南”。

  近年来,珠宝玉石、贵金属饰品、红木制品等传统工艺品市场持续升温,但“假证书、假机构、假产品、假网站”等乱象也随之滋生,不仅损害消费者切身利益,更侵蚀行业信誉、扰乱市场秩序。

  9月1日,国家市场监督管理总局召开“传统工艺市场‘打假清源’联合执法行动”专题新闻发布会,公布了执法行动的工作成效,并公布了9起相关典型案例。

  “此次联合执法行动,不仅打出了声威、治出了成效,也探索出一条跨部门协同、全链条闭环、常态化管控的新路径。”市场监管总局认可检测司司长况旭在发布会上表示,下一步,将持续巩固行动成果,对重点区域和网络平台开展整治“回头看”,压紧压实属地管理、行业监管和经营主体责任,加快完善产品质量、网络交易、检测认证等制度规范,健全数字化溯源和直播动态监测长效机制,推动多元共治格局走深走实。

  对制假售假行为“靶向打击”

  “各地市场监管部门广拓投诉举报渠道,深入36个大型专业市场暗访摸排,开展联合执法检查7696次,收集2.4万条违法线索,对制假售假行为实施‘靶向打击’。行动期间,全国共计立案769件,涉案总金额6558万元,21起重大案件移送司法机关追究刑事责任。”发布会上,市场监管总局透露了这组数据。

  听到这一消息,北京的赵希(化名)不由拍手称快,她就曾被“假”珠宝骗过。当时,家中长辈迎来六十岁大寿,她和丈夫商量后决定送上一件珠宝首饰作为礼物。因为没什么经验,也听说线上买珠宝“不靠谱”,便特意去参加了一场线下珠宝展会,花3万元买了一条商家号称“A货”的翡翠项链。

  随商品出具的还有一张某贵金属及珠宝玉石检验站出具的鉴定证书,显示经过“肉眼观察、质量、折射率、光线特征、紫外可见光谱、红外光谱”等多维度的检测后,鉴定结果为“翡翠”。然而,在赵希把项链分享给朋友看后,才知道自己“踩坑”了:“而这条项链很可能是‘危料’,让我赶紧找其他珠宝商家鉴定下。”

  在咨询了几家珠宝商后,赵希才了解到,所谓“危料”是指危地马拉产出的翡翠,而一般大众认可的翡翠都是“缅料”,即缅甸产出的翡翠,不同产地翡翠的价值大相径庭。因为宝石鉴定只检测玉石成分,所以即使是“危料”也会被认定为“翡翠”,但在行业人眼中“危料那就不算翡翠,按行规是要明确告知消费者产地的”。

  在被咨询过的珠宝商认定购买的项链是“危料”后,赵希在电商平台搜索到了差不多品质的商品,有的甚至低至200元。因为已经撤展,她辗转联系到了这家河南的珠宝销售商,要求退货时却被回应:“现在家家都有危料,你又没问产地”“缅料贵得很,花小钱只能买危料的”“我们卖的是天然翡翠A货,有证书,不是假货不能退”。在通过向当地市场监管部门投诉维权后,赵希才成功退了货。

  赵希的遭遇并非个例。在此次公布的传统工艺市场“打假清源”典型案例中,《法治周末》记者发现,有两起涉及销售假冒珠宝玉石、贵金属伪劣产品。

  例如,今年5月,河南省南阳市镇平县市场监督管理局根据举报,对镇平县奥尊珠宝玉雕工作室进行现场检查。经查,当事人经营的某平台店铺,将玻璃材质的手镯以“和田玉手镯”名义进行销售,货值金额52074元,违法所得22509元,现场扣押涉案的绿色手镯110只、白色手镯30只。6月,该市场监管局依据产品质量法第五十条的规定,对当事人销售以假充真产品的违法行为作出行政处罚,责令其停止违法行为,没收以假充真的玻璃手镯140只,没收违法所得22509元,并处以罚款104148元。

  2026年3月,市场监管总局、公安部联合印发《传统工艺市场“打假清源”联合执法行动工作方案》,在全国范围内部署开展传统工艺市场的执法行动,重点打击珠宝玉石、贵金属饰品、红木制品等领域“假证书、假机构、假产品、假网站”等突出问题。

  而这“四假”突出乱象中,“假产品”就是指假产品以次充好。一些不法商家通过话术营销、水军造势、故意混淆、伪造场景等方式,将合成材质冒充天然材质,将低端产品冒充高端精品售卖,以假充真、以次充好,肆意坑害消费者。

  上述发布会透露,启动执法行动以来,各地公安部门侦办相关刑事案件91起,其中,制假售假案件47起,采取刑事强制措施472人;同步查处诈骗案件67起,捣毁非法加工窝点106个。

  线上严管、源头拦截假货信息

  除了直接的制假售假,根据典型案例来看,商家通过虚假宣传达到以次充好、以假充真的现象,在线上尤为突出。

  2026年4月,江西省景德镇市市场监督管理局根据相关线索,对湖北省宜昌市西陵区远浦帆归百货店在景德镇市昌南新区的经营场所进行现场检查。经查,当事人在直播期间,宣称其销售的瓷器是上世纪十大瓷厂生产或为“珠山八友”等大师作品,实际为当事人从本地已倒闭直播间购进的瓷器。当事人对“生产年代、生产厂家、历史身份”等产品来源信息作虚假表述,构成对产品来源的虚假宣传,误导消费者。

  6月,景德镇市市场监管局依据反不正当竞争法第二十五条的规定,对当事人虚假宣传的违法行为作出行政处罚,责令其停止违法行为,并处以罚款200000元。

  “珠宝文玩类商家常见的虚假宣传违规表现在款式、成色等信息不一致,大小、重量等信息虚假,材质、是否天然等信息虚假,品种、产地虚假,品质虚假,年代、工艺虚假,专利、荣誉、销量等指数虚假,瑕疵描述不符。”一位电商平台工作人员告诉记者,近年来,基本上各电商平台都出台了相关的虚假宣传规则。

  以该工作人员所在的平台为例,平台会对珠宝文玩类商品及宣传内容进行准入审核和在架巡查。准入审核基于商家提交的标题、图片、详情页等静态信息进行快速筛查,看是否存在明显的、高风险的违规问题。在架巡查则是在商品实际经营过程中,结合直播讲解、用户反馈、售后数据等动态信息进行的持续性、多维度的监督。平台的审核系统会综合分析商品信息、商家历史表现、消费者行为、聊天记录、售后详情等多维度信息,作出商家是否虚假宣传的判断,一旦违规就会进行相应处罚。

  “全网累计开展网络监测近28万次,清理违规信息1892条,坚决不给假货‘留窗口’、不给违规‘留后路’。”发布会上,市场监管总局透露,执法行动的一大举措就是线上严管、源头拦截,净化网络交易生态。

  具体而言,针对网店、直播电商、短视频带货等新兴渠道的售假顽疾,监管部门对多家重点电商平台开展行政指导,明确整改时限和责任清单,推动平台从严落实资质审核、动态巡查等主体责任。各大平台主动升级交易规则,搭建智能化审核模型,优化敏感词拦截策略,完善质检管理流程,对高风险店铺实施快速关停处置。

  多元共治虚假鉴定、检测现象

  对于珠宝玉石、贵金属饰品等传统工艺品,电商平台升级的另一大规则就是关于鉴定方面的。

  “多个平台直接对相关产品实行‘先鉴后发’机制,即商品必须送至符合平台资质的第三方鉴定机构进行鉴定,质检通过的,鉴定证书随商品一起发给消费者。”上述电商平台工作人员进一步解释,有的是整个平台的珠宝等商品必须送检,有的是平台带有相关标识的商家必须送检,消费者在购买商品时要注意挑选平台和商家。

  而在“四假”乱象中,假证书、假机构、假网站实际上都直指虚假检测、鉴定现象。

  据市场监管总局揭露:一是假证书泛滥传播。一些不法分子开设隐蔽黑窝点,批量伪造检测证书再销售给商家,以“一物一证”方式随同工艺制品大量流入市场。这些假证书不具有任何证明作用,却为伪劣商品披上鲜亮“外衣”,欺骗消费者。二是假机构虚假背书。一些中介代理冒用正规检测机构名义,虚假宣称取得权威资质,以“无需送样”“不检包过”等为噱头出具各类假证书,牟取不法利益。三是假网站伪装掩护。一些造假团伙设立无域名备案、无真实主体的虚假网站,以“网上可查”为幌子,为假证书、假机构提供所谓的“验证”“保真”服务,蒙蔽社会公众。

  在此次公布的传统工艺市场“打假清源”典型案例中,有5起涉及虚假鉴定证书或检测报告。其中,江苏省连云港市东海县井某某制作、销售虚假珠宝鉴定证书案最为典型。

  2025年4月,东海县市场监督管理局根据群众举报,对东海县冰瑶珠宝商行进行现场检查,当场查获一名正在递送虚假珠宝鉴定证书的嫌疑人,依法移送公安机关。东海县公安局立案侦查后,于同年5月在一出租房内抓获井某某等9人,现场查扣作案电脑5台、塑封机4台,捣毁仿冒鉴定机构网站3个,提取网站后台数据45万余条,收缴虚假证书8353张。

  经查,2023年至2025年,井某某伙同他人购置电脑、打印机、塑封机等设备,大量伪造带有“NGTC”(国家珠宝玉石质检中心)、“中国地质大学”等注册商标的珠宝鉴定证书,先后搭建仿冒鉴定机构网站8个,向2800余名购证人员销售假冒证书230余万张,非法经营数额100余万元。

  2026年6月,连云港经济技术开发区人民法院经审理作出判决:井某某犯假冒注册商标罪,判处有期徒刑三年,并处罚金四十万元;其余被告人犯非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪,非法利用信息网络罪,被判处有期徒刑十个月至二年不等刑罚;扣押的作案工具及假冒证书依法予以没收。

  除了多部门联动打击,相关部门还建章立制,筑牢监管制度根基。市场监管总局出台了珠宝首饰检测指引、从业人员管理规范、虚假检测情节认定标准等多项制度。例如,今年8月,该局就《珠宝首饰检验检测机构资质认定评审补充要求(征求意见稿)》向社会公开征求意见,截止日期为9月19日。

  “‘打假清源’虽然取得突破性进展,但‘打假’没有‘休止符’,‘清源’只有‘进行时’,我们将紧盯‘四假’问题新动向新苗头,以除恶务尽、露头就打的定力和韧性,持续保持高压震慑态势,不断巩固深化‘打假清源’工作成效,努力营造更加规范、更加优良的市场经营环境。”市场监管总局认可检测司相关负责人表示。

  来源:法治周末 记者 王京仔

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