8月27日（中元节），毛毛岛宠物火化殡葬善终中心（以下简称“毛毛岛”）接收的第一只离世的小狗果果。两年前，果果的妈妈也是在这里火化的。
《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年我国城镇犬猫宠物数量突破1.26亿只，较2024年增长1.8%。根据北京市小动物保护协会提供的数据，北京每年约有15万只宠物死亡。近年来，随着养宠家庭越来越多，宠物殡葬服务产业逐渐兴起，引人关注。
不再“神秘”的宠物殡葬行业
宠物殡葬行业是指为离世宠物提供遗体处理、火化、告别仪式及纪念品等服务的新兴产业。这一服务最早来源于日本，近年来逐渐进入大众视野。企查查数据显示，截至2026年8月，国内宠物殡葬相关企业有9000多家，其中5年内成立的占比达75%。据北京市小动物保护协会提供的数据，目前北京市宠物殡葬店有200多家。中研普华产业研究院数据显示，2025年，我国宠物殡葬行业市场规模达50亿元，预计到2030年市场规模将突破100亿元。该行业赛道是整个宠物产业链中增速最快的细分领域之一。正如毛毛岛创始人泱泱所言：“宠物殡葬不再是一个神秘的行业。”
2020年以来，宠物殡葬机构不断涌现，宠物殡葬的善终服务也越来越细化、完善，并逐渐衍生出宠物遗体告别仪式、爪印刻章、生命晶石等增值服务。《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年，遗体告别、仪容整理是宠物主人首选的核心服务，选择占比分别为62.3%、58.5%；专车接送、定制骨灰饰品、火化后寄存等服务占比也稳步提升。
记者调查发现，一套完整的宠物善终服务流程一般包括专车接送、遗容整理、告别仪式、遗体火化以及纪念物的选取和制作等。随着宠物殡葬店的数量越来越多，基础服务流程趋近同质化，针对宠物本身的基础服务已无上升空间，市场开始寻找新的竞争变量。众多宠物店将目光转向对宠物主人的情绪服务，具备高情绪价值的告别仪式和纪念品正在成为行业核心盈利点。“从宠主搜索宠物善终机构的那一刻起，我们的服务就开始了。有的宠主在来店里的路上就一直在看我们的视频，进行心理疏导。”泱泱说。
新兴产业亟待标准规范
新兴产业快速扩张的同时，也伴生诸多“成长的烦恼”——一方面，行业缺乏统一服务标准与明确监管体系，存在无证经营、收费不透明、骨灰造假、环保不达标等乱象。监管层面也存在“谁都管一点、谁都管不全”的问题。另一方面，合规风险日益凸显。目前，宠物殡葬店要想真正合规，不仅需要完成动物无害化处理，还需取得动物防疫条件许可证，同时按照当地生态环境部门要求完成“环评”审批，取得排污许可证。
“像北京环境卫生工程集团有限公司这样的企业是有动物防疫条件许可证的，可以做动物无害化处理，但根据国家相关标准要求，这类企业不得为单只宠物提供火化服务，而且，火化后的骨灰宠物主人不能带走，统一由下游企业回收处置。”北京市小动物保护协会秘书长王骞予表示，目前北京市没有一家真正合规的宠物殡葬店，大部分店只能做工商经营范围中包含的“动物无害化处理”，因无动物防疫条件许可证，导致经营不合规。
山东一家宠物医院的院长也表示：“很多宠物主人接受不了这种动物无害化处理方式。我们每次遇到宠物病死的情况，都会向主人科普动物无害化处理的知识，但他们大都会带回去自行掩埋。”
当前，许多动物无害化处理机构专为经济型动物开设，缺乏系统的临终关怀服务，在面向伴侣型动物时，极易出现“水土不服”问题。于是，越来越多的宠物主人选择在宠物殡葬店为宠物善终。2023年，毛毛岛在北京市丰台区开业，目前已在朝阳区、通州区开设两家分店，累计为1万余只“毛孩子”提供善终服务。泱泱告诉记者：“朝阳分店平均每天接收2至3只宠物，有时1个月可接收80只。”
面对行业发展困局，部分地区进行了一些有益尝试。例如，2025年4月，广东省内首个面向家养宠物的动物无害化处理中心在深圳市宝安区成立运营。该中心不仅具备完善的防疫配套设施，还关注宠主刚性情感诉求，提供个性化的善终服务。2023年8月，北京市保护小动物协会发布《伴侣型小动物殡葬服务规范》团体标准，这也是国内首个关于宠物殡葬服务的团体标准。
“宠物殡葬行业要实现长远发展，首先要让‘灰色地带’走向阳光。在此基础上，要完善相关标准，制定覆盖全流程的服务规范，提升服务质量，增强行业公信力。”王骞予建议。
来源：中国质量报 记者 徐建华 实习记者 张 颖
