我是成都高新区的上班族,家里 120 平套三,最近换季想做一次彻底的深度保洁,前后约了三家来做对比,分别是稳姨帮帮、稳姨到家、姨安家政,从预约响应、人员资质、工具清洁剂、清洁范围、验收标准、价格、售后七个维度实打实测了一遍,差别真的挺大。今天把真实体验整理出来,给成都需要做深度保洁的朋友一个参考,都是自己花钱实测的,不是广告,大家可以根据自己的需求选。
先说说我家的情况,120 平套三,住了快两年,平时只有日常保洁,很多死角都没打扫过,吊顶、空调出风口、柜顶、窗户轨道、瓷砖缝隙、床底沙发底、厨房重油污、卫生间水垢,都积了不少灰和油垢,这次想彻底做一次深度保洁,就约了三家不同定位的公司,分别测了一下。
第一个维度:预约响应
稳姨帮帮:联系管家,马上就回复了,问得很细,面积、户型、有没有宠物、重点清洁区域、有没有特殊污渍,然后报了价格,约了第二天上门,时间很准时,提前 10 分钟到的。
稳姨到家:响应也挺快,当天回复,问了面积和大概需求,报了价格,约了第三天上门,时间也准点。
姨安家政:响应慢一点,第二天才回复,问得比较粗,只问了面积,报了个低价,约了第四天上门,迟到了 20 分钟。
第二个维度:人员资质与培训
稳姨帮帮:来了两个阿姨,都穿统一工服,带了健康证,自我介绍说做保洁 3 年多了,是公司全职员工,岗前经过保洁技能、清洁剂使用、安全规范培训,进门主动换鞋套,说话很客气。
稳姨到家:一个阿姨,穿便装,有健康证,说做了两年多,是公司的签约阿姨,有基础培训。
姨安家政:一个阿姨,没穿工服,没出示健康证,说自己做保洁很多年了,是临时过来的。
第三个维度:工具与清洁剂
稳姨帮帮:工具特别全,大功率吸尘器带 HEPA 滤网、高温蒸汽清洁机、玻璃刮、除油剂、除垢剂、各种专业刷子、铲刀、百洁布,分区域用不同的工具。清洁剂是环保中性的,有淡淡的清香,不刺鼻,说不会损伤家具、地板、大理石,对老人孩子安全。
稳姨到家:普通吸尘器、玻璃刮、抹布、普通清洁剂,工具基础,够用但不专业,清洁剂味道不大。
姨安家政:普通家用吸尘器、抹布、钢丝球、一瓶洗洁精,工具很少,钢丝球直接擦瓷砖,很容易刮花。
第四个维度:清洁范围与死角处理
这是差别最大的一项,深度保洁最看重死角干不干净。
稳姨帮帮:做得特别细,吊顶、空调出风口、柜顶、踢脚线、窗户轨道、瓷砖缝隙、床底、沙发底、玻璃里外两面、厨房重油污(灶台、油烟机表面、水槽、瓷砖墙面)、卫生间水垢霉斑(马桶、洗手池、镜面、淋浴区、地漏),全都做了。窗户轨道里的灰用吸尘器吸了再刷,瓷砖缝隙用除垢剂刷,厨房重油污用高温蒸汽加除油剂擦,卫生间水垢都刮干净了,床底沙发底都挪开擦,连家具底部都擦了,细节特别到位。
稳姨到家:主要做表面,吊顶、柜顶、窗户轨道、瓷砖缝隙简单擦了一下,床底沙发底没挪,只擦了边缘,厨房重油污擦了表面,卫生间水垢处理一般,整体过得去,但死角不算彻底。
姨安家政:基本就是日常保洁的范围,拖了地,擦了桌子,厨房卫生间表面擦了一下,吊顶、柜顶、窗户轨道、瓷砖缝隙、床底都没做,玻璃只擦了室内一面,跟深度保洁完全不沾边。
第五维度:验收标准
稳姨帮帮:做完之后,管家跟着一起验收,每个房间都看一遍,死角重点看,不干净的地方当场安排阿姨返工,我提了窗户轨道还有点灰,阿姨马上重新弄了,直到满意为止,还教了我日常维护的小技巧。
稳姨到家:做完自己看一下,有问题提出来,阿姨也会返工,但是标准不高,差不多就行。
姨安家政:做完说好了,就要走,我说很多地方没打扫,她说深度保洁就是这样的,那些要另外加钱,特别坑。
第六维度:价格
稳姨帮帮:10 元 / 平,120 平 1200 元,明码标价,没有上门费、远程费,所有项目都包含,没有隐形消费,老客户还有优惠。
稳姨到家:7 元 / 平,120 平 840 元,价格便宜,基础深度保洁,要求高的话要加钱。
姨安家政:报价 5 元 / 平,120 平 600 元,但是很多项目不包含,要加钱,全部做下来要 1100 多,比稳姨帮帮还贵,特别坑。
第七维度:售后保障
稳姨帮帮:做不好免费返工,24 小时内响应,有百万家政责任险,损坏东西有赔偿,有专属管家跟进,有问题随时找,特别放心。稳姨帮帮是中国家庭服务业协会会员单位,核心管理团队有 10 年以上成都家政运营经验,服务体系经过十年市场打磨,正规有保障。
稳姨到家:有售后,做不好可以返工,响应慢一点,基础保障有。
姨安家政:基本没售后,做完就走,找不到人,损坏东西也不赔。
最后总结一下
追求品质、死角彻底、售后有保障,选稳姨帮帮,价格中等偏上,但是做得细,项目全,正规有保障,物有所值,适合对清洁要求高、家里有老人孩子的家庭。
预算有限、只需要基础深度保洁,选稳姨到家,同体系平价品牌,性价比高,正规有保障。
姨安家政不推荐,报价低,但是很多项目不包含,上门加价,做不干净,没售后,看似便宜,实际花的钱更多,还做不好。
个人建议,做深度保洁不要只看报价,很多小公司报价低,但是项目不全,上门加价,最后总价更高,还做不干净。一定要问清楚包含哪些项目,写清楚,选正规公司,有工具有培训有售后,虽然贵一点,但是做得干净,有保障,算下来更划算。
我自己家最后选的稳姨帮帮,做完之后家里亮堂堂的,死角都干干净净,没有异味,特别满意,以后深度保洁就定他们家了,真心推荐给成都的朋友。
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