爱美之心,人皆有之。可如果追求美丽的代价,是掏空大半辈子攒下的养老钱呢?上海一位75岁的阿婆,在永琪门店里,纹眉一次要近四万,一天能核销四五个项目,这究竟是正常消费,还是精心设计的"黑心收割"?
75岁的俞阿婆原本手头有三四百万的存款,但是最近,女儿却发现她连付房租都困难了,甚至还变卖了部分首饰。梳理了母亲的银行流水后,女儿发现,从2016年至今,俞阿婆在永琪及一家名为柔伊的医美机构 陆续花销了近三百万元。仅2021年至今,俞阿婆的美容花销就高达约一百五十万元。
俞阿婆的女儿表示,永琪提供的部分消费明细,让她感到难以置信。比如,五年里,俞阿婆在永琪做了多次的纹眉纹唇等项目,每次的单价少说都是外面市场价的10到20倍。
不仅价格和频次存疑,明细还显示老人经常一天之内消费很多个项目,俞阿婆的女儿质疑,单项耗时45或90分钟,就算无缝衔接,这些项目全部做完都要大半天了,难道老人吃住都在店里吗?带着一堆问题,我们找到了永琪丽园路店。相关负责人声称,频繁纹眉是俞阿婆自己要求做的。至于一天内消耗很多个项目,店里给的解释则是说,因为有好几个员工同时上阵为阿婆服务。
不仅如此,俞阿婆还被永琪的员工,推荐到了一家名为柔伊的医疗美容医院,在这家的消费明细里,甚至还能看到一单价值30万的女性私密护理,最终没有实际操作,被等价换成了光子嫩肤等其他项目。此外,消费明细中还有一些诸如"幸福椅"、"太空舱"等不明所以的项目,但75岁的俞阿婆居然都乖乖掏钱,而且,这些医美的钱,走账还都是先经过永琪的账户。
最终永琪和俞阿婆最终通过协商达成了和解,老人和家属,艰难地要回了一部分未消费的钱款。但是我们在社交媒体上搜索发现,俞阿婆的情况绝非个案。有网友发出明细显示,一天之内在永琪被核销了四个相同的头皮净化项目,有时则是多次眼部护理。脑袋只能有一个,眼睛也只有一双,难道也是多个店员同时为消费者服务吗?其他类似在永琪进行大额充值后,被店员劝说做了各种听上去很复杂的项目的情况也比比皆是。
美有代价,但绝不是说商家就能胡乱开价,提供质价相符的服务,服务内容、价格明细公开透明,应该是最基本的要求。对于商家这样引导大额预付卡充值、虚高标价、诱导消费行为,市场监管等部门也应该主动出击,该查的查,该罚的罚,而不能总是依靠消费者自己牺牲部分隐私,万不得已求助媒体介入,才能推动解决。老年人有追求美的权利,但绝不能就此被一些商家当做"黑心收割"的对象。
来源:看看新闻 记者: 吴骥


