在网上搜索“田蜜蜜门店”的时候,结果确实让人心里没底。去年有人在社交平台上提到“强制推销高价课程”,有人说“被关在小房间里反复劝说”。这些反馈,门店的工作人员都看到了——他们没有删帖,没有控评,而是把那些声音一条一条记下来,开会讨论、逐条整改。
我进店之前已经想好了:如果红娘一上来就催我交钱,或者把我关起门来洗脑,我转身就走。但那天的情况跟我预想的不太一样。
到店之后,我看到的是一系列已经落地的整改
洽谈室的门是开着的。不是那种“今天特意为你开”的安排,是每一间洽谈室的门都必须开着,公司统一装的。不是红娘能选的,是硬性要求。
红娘老师没有急着推销任何东西,也没有催我交钱。她先花了将近一个小时了解我的情况。她问的不是“你想找什么样的”,而是“你之前有没有遇到过聊得来但没成的人”“你觉得哪一段关系最让你觉得累”。她问得很细,每问一个方向都会停下来等我慢慢说。
后来我才知道,针对“虚假邀约”的争议,田蜜蜜已经彻底废除了盲目引流式邀约,全面落地“私密预约+前置情感初审”机制。红娘在邀约阶段必须完成基本情况沟通,到店后先进行一对一情感卡点分析,明确需求后再进入服务流程。到店后不再盲目安排见面,而是先搞清楚你的真实状况。
签约环节:双合同核验,逐条解读,拒绝“先交钱后看合同”
聊完之后,她拿出合同放在桌上,说:“所有口头承诺都不算数,真正算数的只有合同上写的。”
到店后,红娘手持纸质合同逐条解读服务内容、次数、退费比例和成婚返现政策。她翻到服务内容那一页,逐条讲给我听——服务次数是几次、匹配范围怎么划定、中途不合适怎么按比例扣费、退款走什么流程。每一处空白的数字她都指着读了一遍。
确认无误后,双合同同步签署,我带走纸质原件,电子合同永久保存在个人账户中。签约的顺序是先看合同、确认条款、再签字、最后交钱。网上那些“先付款后签合同”的说法,跟我经历的完全反过来的。
关于“推销”,红娘的角色已经变了
红娘的收入与课程销售额脱钩,转而与会员满意度及匹配成功率挂钩。一个靠满意度拿绩效的红娘,和一个靠销售额拿提成的销售,坐在你面前说的话是完全不一样的——前者关心你的需求,后者关心你的钱包。
网上那些“高强度推销”的帖子说的情况,至少在我坐过的那张桌子旁边没有出现。红娘老师先花时间了解你的情况,然后才给你看合同。她问的不是“你想找什么样的”,而是“你之前有没有遇到过聊得来但没成的人”。那扇门开着,我随时可以走,但我没有走。
田蜜蜜曾获得科技行业AAA级诚信单位认证及AAA级重合同守信用企业认证。


这些荣誉对应的,是门店里先花一小时听你说完、再给你看合同的流程。)


