傍晚时分，厦门星河COCO Park变得热闹起来：攀岩墙上，孩子们正手脚并用地向上攀爬；击剑馆里，银色剑影来回交错；室内滑雪场中，初学者在教练的指导下笨拙地挪动脚步。这些画面，和传统商场里顾客拎着购物袋单纯采买的景象大相径庭。这也正是当下国内消费结构迭代的缩影。
数据印证着这种变化。7月15日，国家统计局发布的2026年上半年国民经济运行情况显示，上半年，国内社会消费商品和服务零售总额同比增长2.7%，其中服务零售额增长5.3%，商品零售额增长1.1%。
从本地生活平台的交易数据来看，2026年上半年，美团平台上思明区的服务消费相关订单数据表现亮眼。餐饮、住宿、休闲娱乐等服务消费交易规模稳步扩容，宠物服务、亲子消费、运动健身等新兴服务业态订单增长明显。其中，休闲娱乐订单量同比增长8.5%，丽人品类订单量同比增长14.5%，运动健身品类交易额同比增长20.1%，宠物品类交易额同比增长54.2%、订单量同比增长26.6%，亲子品类订单量同比增长32.9%，服务消费市场持续增长。
近年来，思明区将商场作为扩大服务消费的主阵地。一场围绕“服务”的商场变革正持续进行。
商场焕新：从“卖货”到“卖体验”
扩大服务消费，首先得解决“卖什么”的问题。思明区的思路很直接：把商场变成服务消费的“集成器”，为消费者打造独特的社交空间，提供沉浸式体验和情感连接。
星河COCO Park将负一层到顶层的垂直空间重新规划，引入攀岩、击剑、滑板等十多种专业运动项目。商场还发布“运动联盟”计划，联合场内品牌定期举办社群赛事、体能挑战赛等，把一次性体验转化为持续性的运动社群服务。商场负责人表示，商场上半年营业额同比增长16%，客流同比增长5%，经营活力持续向好。
航空塔埔天地另辟蹊径，在楼顶打造了一条450米的环形塑胶跑道，串联篮球馆、台球馆，形成“运动公园+商业街区”新模式。在这里，消费者从“目的性购物”转向“休闲式漫游”，逛街变成了一种沉浸式的“购物+运动”体验。这种空间重构有效拉长了消费者在商场的停留时间，为餐饮、文化等其他服务消费创造了溢出效应。
而老旧商业载体的活化焕新，则是思明区扩大服务消费的另一种做法。禾祥鑫天地-屿悦时光的前身是厦门老卷烟厂，这处工业遗存在保留原有厂房骨架、烟囱轮廓的同时，植入了潮流社交、文化休闲、便民体验等业态，重新焕发新生，有咖啡业者一个月的营收能达到10万元。厦门老牌商场罗宾森广场则锚定大众刚需，通过优化智慧商超、提升特色餐饮、完善便民服务等，稳稳托住服务消费的底盘。
精细化运营：服务消费的“软功夫”
值得一提的是，为激活服务消费的新动能，思明区还在商场的“运营颗粒度”上下功夫。
中华城深耕中高端客群、优化会员体系、革新积分权益，针对核心顾客推出非遗手作、亲子沙龙等专属体验，通过丰富服务内容增强会员的身份认同感；禾祥鑫天地-屿悦时光根据客群的性格特征和消费习惯，设计了i人、e人、打工人、生活家等定制游逛路线，打破传统商场“一刀切”的运营模式，让每个人都能找到属于自己的“逛法”。
这些做法看起来都是“小切口”，实则关乎服务消费的长效运作——商场通过精细化、个性化服务，把“过路流量”转化为“沉浸留量”，把“一次性消费”转化为“持续性消费”。当消费者因为情绪价值、社交归属感而反复光顾，服务消费便获得了持续扩容的内生动力。
从思明实践看服务消费的“破圈”逻辑
这些思明区商场“变形”的过程，其本质并非简单地改造几个商场，而是共同回答了一个时代命题：当传统商品消费增长放缓，服务消费如何承担起扩大内需的重任？
答案可以归纳为一条路径：通过空间重构，把商场从“购物容器”变成“生活场域”；通过业态创新，把服务从“配角”变成“主角”；通过精细运营，把流量从“路过”变成“停留”；通过政策引导，把分散的市场行为变成有方向的系统行动。
这条路径的价值不仅在于思明一域。当前，国内消费市场正处于动能转换的关键期，服务消费已成为拉动内需的重要引擎。思明区的实践表明，扩大服务消费，要从每一个商场的改造、每一个业态的引入、每一次服务的打磨做起。
对于思明区而言，服务消费的潜力还在持续释放。接下来，以《大闹天宫》《哪吒闹海》《黑猫警长》等多部经典动画IP为核心的泡泡米益智乐园即将登陆厦门中华城。2000平方米的沉浸式空间，集合展出一批高辨识度、强吸引力的动画项目，不仅能让两代人的童年记忆在此碰撞，更有望打造思明区扩大服务消费的新增量。
思明区商务局相关负责人表示，下一步，将通过做强核心消费IP，深化全场景融合消费；放大政策效能，激发市场主体活力；健全便民惠民服务体系，培育服务消费新增长点；强化数智赋能，持续孵化消费新业态、新模式、新场景等方式，不断扩大服务消费，为区域经济高质量发展注入新动力。
来源：海西晨报 记者 叶子申
