太原讯，7月13日，山西省消费者协会联合山西省眼镜行业协会，向全省眼镜制配经营单位及从业人员发出《严格落实主体责任 高效化解消费纠纷》倡议书，从五大维度构建行业诚信经营体系。
在优化服务与纠纷处置方面，倡议书要求企业强化验光师专业培训，规范验光流程，普及近视防控知识；门店须公示投诉渠道，建立快速响应机制，及时履行售后承诺，并积极配合监管部门及消协组织的调解工作。
针对压实主体责任与行业共治，倡议书提出建立常态化自查自纠机制，重点排查计量、质量、价格及证照问题；倡导同业间相互监督，主动上报失信违法行为；特别强调校园周边门店要配合儿童青少年近视防控工作，提供标准可靠的配镜服务。
计量精准是配镜质量的核心。倡议书明确要求配齐持证计量人员，严格执行技术标准；建立验光、定配、检测全流程计量台账；验光仪、焦度计等强检器具必须登记备案并按期检定，严禁使用不合格或超期设备；同时落实镜片、镜架等进货检测，确保计量数据可追溯。
在合规经营与产品质量上，门店需在醒目位置悬挂营业执照、医疗器械经营许可证及人员资质证明，杜绝无证经营；严格执行进货查验制度，留存合格证明与票据，禁售“三无”、假冒及过期产品；经营隐形眼镜的商户还需配齐专用检测设备，规范医疗器械存储与销售台账管理。
针对各类违规乱象，倡议书要求规范广告宣传，禁用“治愈近视”等夸大用语；全面落实明码标价，严禁价格欺诈与隐形收费；倡导摒弃低价恶性竞争，依托技术、品质与服务构建良性经营生态。
来源：中国消费者报 记者 冯铁飞
