南京讯，7月23日，记者从江苏省扬州市市场监管局获悉，在深化养老服务突出问题整治行动中，扬州市邗江区市场监管局紧盯老年消费市场乱象，重拳打击针对老年群体的流动展销会套路营销行为，近日成功办结一起异地商贸公司诱导老年消费者购买高价白酒案件，为26名老年消费者办理全额退货退款，累计挽回经济损失15万余元。
6月，邗江区市场监管局接到多起老年消费者投诉，反映在扬子江北路得意楼2楼举办的白酒展销会存在严重诱导消费问题。经初步核查，该展销会举办时间为6月2日至6日，主办方是一家注册地位于盐城市盐都区的商贸公司。活动期间，主办方通过免费发放鸡蛋、情感关怀等方式拉拢老年群体进而推销高价白酒，导致多名老年人下单，消费金额从1000元到2万元不等。展销会结束后，主办方随即撤离扬州，老年消费者面临异地维权难题。
针对涉事主体已离场、异地经营的实际情况，邗江区市场监管局迅速启动跨区域、多部门联合处置机制。执法人员第一时间固定案件线索，通过询问涉事老人、查阅相关宣传材料与收款记录等，基本锁定主办方利用免费礼品诱导老年人购买高价白酒等不当行为，明确了涉事企业主体信息。在此基础上，该局发函至盐城市盐都区市场监管局请求协助处理，同时联动属地派出所、信访局形成监管合力，多次与主办方取得联系，宣讲相关法律法规、明确整改要求，并督促其返回扬州处理该起消费纠纷。
经多方持续施压，主办方代表于6月17日到场参与集中调解。调解现场，除最初提交投诉的消费者外，另有10余名得知消息的老年消费者到场主张权利。最终，主办方同意为26名老年消费者办理退货退款手续，共计退还金额15万余元，对异地流动违法经营行为形成了有力震慑。
来源：中国消费者报 记者 薛晶晶
