南京讯，近日，记者从江苏省南通市崇川区市场监管局了解到，该局以“放心消费在崇川”品牌建设为抓手，推出一系列接地气、可感知的惠民举措，全方位提升区域消费环境品质。
针对商圈、综合体、餐饮等不同业态经营特点，该局分类收集各大商圈商户诉求，差异化制定放心消费承诺书和建设标准，精准适配各行业经营规范要求。推行“企业服务联络站+消费维权服务站”双线服务模式，建立企业承诺管理、发展需求两套动态台账，前置化解经营风险，夯实政企协同创建基础。复制推广首发经济优质服务经验，线下定期开展合规培训，为商户送上标准化承诺书、食品安全检查手册；线上随时答疑解惑，实现商户经营难题、消费纠纷一站对接，无需多部门往返办理。截至目前，全区已建成6家企业服务联络站、55个消费维权服务站，3179家商户主动加入无理由退货承诺队伍，数量领跑全市。
同时，崇川区市场监管局以重点商圈、商业综合体为核心载体，集中打造放心消费集聚示范区，让消费者逛街消费更舒心。在南通CBD大有境举行“放心消费在崇川”主题活动，现场揭牌企业服务联络站、消费维权服务站两大阵地，实现小额纠纷不出店、一般纠纷不出场、复杂纠纷不出圈的三级纠纷快速处置机制，大幅提升消费矛盾处置效率，以点带面推动全域消费环境提档升级。目前，已建成大有境、万象城、百安谊家、文峰广场四大放心消费集聚区，385家商户签约承诺，覆盖餐饮、零售、家居、建材等多个核心业态。据介绍，该局持续拓宽放心消费建设覆盖面，逐步将放心消费建设工作延伸至景区、特色街区、老字号主体，重点打造家居、贵金属等行业示范门店，不断丰富品牌内涵，让消费者在不同消费场景都能安心、放心。
此外，该局紧盯消费者关切的餐饮食品安全痛点，推出“星选臻厨”餐饮专项放心消费计划。针对外卖后厨看不见、食材新鲜度心里没底等问题，该局以南通万象城为范本，通过综合体运营方对商户实施全闭环管理、联合南通市食品安全协会提供专业化标准指导等手段，破解线上线下餐饮品质监管不均衡的难题。
来源：中国消费者报 记者 薛晶晶
