近日，深圳市市场监管局召开全市城中村水电燃气违规加价治理工作推进会，总结阶段性工作成效，分析当前治理形势和挑战，并对下一阶段重点任务进行再部署、再调度、再推进。
会议通报了深圳市城中村水电燃气违规加价治理阶段性工作进展情况。根据通报，在相关单位和各区的协同治理和共同努力下，目前深圳市城中村居民用水均价下降34%、电价下降53%，日均投诉量在去年下降95%的基础上，今年到目前为止再下降19.6%，各项指标持续向好，治理成效得到上级领导和社会各界的充分肯定。
会议要求，深圳市要以更大力度提升政策宣传覆盖面。针对深圳市人口规模大、流动人口多的特点，充分利用社区宣传栏、宣贯会、线上社交平台等贴近居民日常生活的渠道，广泛开展以案说法、互动答疑等宣传活动，通俗易懂地讲清居民水电燃气收费标准及投诉途径，推动政策宣传“进楼入户、家喻户晓”。要以更高要求推动监管常态化长效化，强化守土有责、守土负责、守土尽责，把治理工作从“集中攻坚”向“日常巡查”延伸，充分发挥街道、社区的一线哨点作用，加大投诉多发区域检查频次，压实社区股份公司、物业管理公司等各方主体责任，引导其主动配合监管、自觉规范收费。要以更严执法态势防范违规加价行为反弹，开展民生诉求工单动态清零行动，对投诉高发、问题反复的区域加密巡查频次，对拒不整改或再次违规的代收费人，依法从严查处，持续释放治理决心，把常态化监管执法落到实处。要以更优供给推动源头改造升级，结合城市更新、老旧小区改造等重点工作，积极争取政策与资金支持，持续在有条件的城中村推进供水供电升级改造，提高直供到户比例，实现用户直供直缴，从根源上铲除违规加价生存空间。要平稳有序推进工业园区用电治理，强化政策宣贯与精准服务，规范收费秩序，护航产业发展。
据了解，自去年以来，深圳市市场监管局联合深圳各区各街道认真组织开展全市居民生活用水电燃气违规加价“春雷行动”“夏季清源”等专项执法行动，严格依法查处水电燃气违规加价行为，相继公布了多批水电燃气违规收费典型案例，以警示与指引作用督促代收费人加强价格自律。
来源：中国质量报 记者 许创业
