今年以来，内蒙古自治区市场监管局纵深推进消费者权益保护工程，在基层维权、信用激励、场景升级三方面同步发力，为全区消费者织就了一张“看得见、摸得着、信得过”的安全网。
截至6月，内蒙古自治区12个盟市均已完成消协组织建设，旗县消协组织建立也同步推进，目前65个旗县已建立，部分盟市已实现辖区全覆盖。各级消协累计受理消费纠纷1459件，调解成功率达53.4%，为消费者挽回经济损失28.4万元。
“放心消费”“线下无理由退货”双承诺机制正成为内蒙古商家的“金字招牌”，内蒙古自治区市场监管局将参与双承诺的经营主体纳入质量融资增信扶持体系，对接银行授信资源，让诚信经营的无形信用转化为可融资、可赋能的有形资产，同时统一发放“双承诺单位”专属标识。截至目前，全区累计培育发展双承诺商家4847家，部分盟市在此基础上深耕特色，精心打造“食无忧”“购无忧”“退无忧”等“无忧”系列消费服务品牌，形成特色品牌矩阵，消费信心在双向奔赴中持续升温。
当前，内蒙古自治区已建成各类放心消费场景142个，各场景设立消费维权服务站点，公开公示诚信经营承诺，设立商场先行赔付专项基金，落实首问责任制度。曾经繁琐的消费维权流程被大幅压缩，消费者维权更便捷、更高效。
来源：中国质量报 闫锡坤
