杭州讯，6月25日，“浙城•浙放心•鄞州在行”——放心消费在鄞州•品质家电进万家主题公益体验活动举行。活动现场，浙江省首个省级绿色家电消费教育基地正式落户鄞州。作为基地落地后的首场公益体验课堂，数十名消费者代表沉浸式看产线、学养护、听科普，收获满满的家电消费干货和维权技能。
本次活动由浙江省、宁波市消保委指导，鄞州区市场监管局、鄞州区消保委主办，奥克斯集团承办。活动紧扣全省放心消费建设工作部署，聚焦群众家电选购易踩坑、日常养护不规范、售后维权不顺畅等民生高频痛点，依托全新落地的省级绿色家电消费教育基地平台，搭建起政府、企业、消费者的沟通桥梁，有效破解家电消费信息不对称问题，让绿色、安全、放心的家电消费理念深入人心。
依托基地完善的实景科普与生产观摩资源，消费者代表先后走进家电示范展厅、智能生产车间，近距离观摩家电产品从零部件组装、精细工序加工、多重严苛质检到成品合规出库的全流程。标准化、智能化的品控体系和严谨的出厂检测流程，让原本抽象的“好品质”变得直观可见，有效破除了消费者的品质认知盲区，进一步提振了大家的消费信心。
针对夏季空调使用高峰期频发的滤网脏堵、出风异味、能耗升高等问题，现场技术人员开展了实操科普，从断电防护、面板拆卸、滤网清洁到整机回装，技术人员完整演示了标准化操作流程，并详细讲解长期未清洁对人体健康、设备能耗及使用寿命的影响。针对空调漏水、制冷变差、机身异味、运行异常等问题，现场逐一讲解简易排查与居家养护技巧。
活动现场，鄞州区市场监管局工作人员结合辖区家电消费纠纷案例开展普法宣讲，围绕绿色家电选购甄别、维修避坑技巧、售后纠纷处置、合法维权途径等进行讲解，帮助消费者有效规避消费陷阱，熟练掌握辨别方法和维权手段。同时，承办企业现场作出放心消费公开承诺，严守产品质量底线，规范售后维保与收费标准，主动接受社会监督，切实保障消费者合法权益。
来源：中国消费者报 记者 施本允
