武汉讯，6月22日，记者从湖北省武汉市市场监管局了解到，由武汉市市场监管局牵头，组织美团、淘宝闪购、京东秒送等10家主流即时配送平台共同签署《武汉市即时配送行业联合自律公约》（以下简称《自律公约》），直击行业“内卷”痛点。
《自律公约》明确，严禁平台恶意低价倾销，所有补贴活动规则应公开透明、提前公示，不搞暗箱操作；坚决杜绝“二选一”，彻底保障餐饮、零售商户的自主经营权；禁止利用技术手段恶意跟价、打压同行，杜绝一切不正当竞争行为。
严打“幽灵外卖”，从严核验所有入网商户资质，建立常态化线下抽查、违规商户清退机制，坚决取缔无证经营、脏乱差的“幽灵外卖”。细化冷链食品储运温控标准，保障消费者餐食安全。
配送规则告别一刀切处罚，《自律公约》明确，应建立极端天气、订单暴增弹性超时豁免机制；职业伤害保险全覆盖，申诉复核7个工作日内完成。
《自律公约》明确，平台将以自有资金为主开展补贴促销，持续优化差异化佣金费率，精准让利中小商户。同时主动对接各级消费券惠民活动，通过平台配套补贴把政策红利直接转化为商户订单、消费者实惠。平台还将通过流量扶持、免费运营课程、一对一运营指导等措施，助力商户多元化经营，开辟即时零售新赛道。
武汉市市场监管局将督促各平台对照细则建立整改台账，逐条销号落实，拆除不公平竞争的“无形藩篱”，坚决摒弃以罚代管；常态化监测平台履约情况，重拳整治各类不正当竞争、侵害商户和消费者权益的行为；持续优化骑手从业环境，高效化解消费纠纷，做好暖心民生服务；坚持监管与服务并重，形成“政府监管+行业自律+平台履责+社会监督”四方合力，全方位护航行业高质量发展。
来源：中国消费者报 记者 吴采平
