近日，国家网信办、市场监管总局联合发布《网络测评活动规范》，引发广泛关注。有人认为，这主要是针对近年来汽车行业频频出现的测评乱象。然而，如果把视野放得更宽一些就会发现，网络测评失范现象早已不是个别行业的问题，而是在多个消费领域呈现蔓延趋势。
如今，从汽车、手机到家电、美妆、食品，从短视频平台到社交媒体，网络测评已成为消费者获取信息的重要渠道。面对海量商品和复杂市场，消费者天然希望借助专业测评降低决策成本、规避消费风险。从这个意义上说，网络测评本应成为连接消费者与市场的重要桥梁，是市场透明度和消费知情权的重要保障。
但现实中，一些网络测评正在偏离其应有定位。有的打着“实测”“避坑”的旗号，却缺乏科学严谨的测试过程；有的宣称“独立客观”，实际上早已与相关品牌存在利益关联；还有的通过刻意放大产品缺陷、制造品牌对立、引导网络争议来获取流量收益。表面上是测评，实质上却是营销；看似帮助消费者选择，实际上是在影响甚至操纵消费者判断。尤其值得警惕的是，部分测评账号已经形成成熟的商业运作模式。随着一些领域监管不断加强，这种模式正在向更多消费赛道扩散复制。从汽车到数码，从食品到美妆，不同领域的测评内容背后，往往遵循着相似的流量逻辑和变现路径。一旦“测评”异化为“带节奏”“做营销”“搞拉踩”，不仅损害消费者权益，也会扰乱正常市场竞争秩序。
网络测评的生命力，归根到底来自公信力。失去公信力，测评就失去了存在价值。
此次出台的《网络测评活动规范》，正是针对当前行业发展的突出问题划出清晰边界。规范明确要求，测评主体与相关品牌存在利益关系的，应当显著标注；涉及产品性能、食品安全等专业领域的测评，应当依据国家标准，由具备法定资质的检验检测机构开展；属于个人体验分享的，则应当明确标注“仅代表个人体验”等提示信息。这些要求看似针对测评行为，实则是在重建网络消费环境中的信任机制。一方面，保障消费者的知情权和选择权；另一方面，也为企业提供更加公平透明的竞争环境，避免“劣币驱逐良币”现象发生。
在数字经济时代，测评已经成为影响消费决策的重要力量。力量越大，责任越大。对于平台而言，应进一步完善审核机制，加强对虚假测评、恶意拉踩等行为的治理；对于测评机构和自媒体而言，应当坚守专业底线和诚信原则；对于消费者而言，也要增强辨识能力，不盲从、不轻信。从某种意义上说，《网络测评活动规范》治理的已经不只是某一个行业，而是整个网络消费生态中的信任问题。让测评回归专业、回归真实、回归客观，既是维护消费者权益的现实需要，也是促进市场健康发展的必然要求。
来源：浙江日报 禾子
