一年一度的“618”年中大促全面开启，各大电商平台、线下门店纷纷推出满减、秒杀、直播带货、预售优惠等活动，消费市场热度高涨。为引导广大消费者理性购物、规避消费陷阱，切实维护自身合法权益，番禺区市场监管局联合区消费者协会发布“618”消费提醒，梳理五大避坑要点，提醒市民文明消费、理性“剁手”。
针对大促期间部分商家先涨后降、虚构原价的乱象，监管部门提醒消费者切勿被各类低价宣传迷惑。不少商家会借助限时秒杀、爆款特惠等噱头营造优惠假象，实际成交价格并无优势。建议大家提前留意心仪商品的长期价格走势，善用比价工具、历史价格查询功能核实折扣真实性，结合自身实际需求下单，拒绝盲目冲动消费。
如今直播带货已成为“618”主流消费形式之一，随之而来的货不对板、刷单炒信、售后扯皮等问题也时有发生。消费提示指出，消费者在直播间选购商品时，要仔细甄别产品资质，远离“三无”产品及来源不明的货品，除主播宣传内容外，重点参考商品中差评、追加评价，综合判断产品质量。同时务必及时保存直播回放、商品链接、主播口头承诺等相关证据，为后续维权做好准备。
大促期间，大量商品采用预售模式，定金翻倍、尾款立减等优惠规则花样繁多，也极易引发消费纠纷。不少消费者因未按时支付尾款，或是不了解定金不退规则，造成经济损失。对此，监管部门建议，下单预售商品前务必逐字阅读活动细则，清晰知晓定金能否退还、相关违约责任，以及商品是否支持七日无理由退货服务。可提前设置尾款支付提醒，避免因超时错失权益、损失定金。
大促期间也是电信诈骗的高发期，不法分子常冒充平台客服、快递人员，以退款、快递丢失理赔等为由实施诈骗。相关部门强调，广大消费者要筑牢个人信息安全防线，不随意点击陌生网址链接，绝不向非官方渠道透露身份证号、银行卡信息、短信验证码等重要内容。接到陌生的退款、理赔来电时，一定要通过平台官方客服、正规渠道核实信息，守住财产安全底线。
此外，妥善留存消费凭证是维权的关键一环。部门提醒，消费者全程保管好商品宣传页面、直播截图、聊天记录、订单截图、支付凭证、电子或纸质发票等资料。收到货品后第一时间开箱查验，选购贵重物品、易碎品时，建议全程录制开箱视频、留存照片。如若遭遇消费纠纷，可先与商家、交易平台沟通协商；协商无果的情况下，可拨打12315、12345政务服务热线进行投诉维权。
番禺区市场监管局与区消委会表示，将持续紧盯“618”促销期间市场经营行为，加大线上线下巡查监管力度，严厉查处各类违法违规经营行为，全力营造安全、公平、放心的消费环境，护航广大市民舒心购物。
来源：番禺融媒 记者 卢晓韵 通讯员 番市宣
